線上化流程 小鵬汽車數(shù)字化服務(wù)升級(jí)
日前,Xpeng Motors正式宣布,App數(shù)字化服務(wù)功能的升級(jí),可以實(shí)現(xiàn)Xpeng Motors G3從決策到簽約到交付的在線流程,從而在互聯(lián)網(wǎng)plus中為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)車服務(wù)。
Xpeng Motors推出“交付行程”功能,用戶可在該功能下查看定金支付、協(xié)議簽訂、車輛運(yùn)輸、車輛交付等全流程的進(jìn)度。為了方便用戶了解已經(jīng)完成和將要完成的業(yè)務(wù),App還可以自動(dòng)提醒車主服務(wù)進(jìn)度,直至車輛交付完成。此外,對(duì)于簽約,Xpeng Motors App可以為用戶提供電子合同,用戶可以用手機(jī)進(jìn)行簽約。同時(shí),電子合同將保存在云端,供用戶隨時(shí)調(diào)用。
對(duì)于購(gòu)車金融服務(wù),Xpeng Motors App也推出了“線上金融”功能,用戶可享受自助申請(qǐng)、進(jìn)度查詢、貸款簽約、還款計(jì)劃等線上服務(wù)。關(guān)于許可,用戶也可以在“許可指南”功能中找到所在城市的許可要求,方便提前準(zhǔn)備相關(guān)材料,快速解決許可問(wèn)題。
此外,對(duì)于安裝家用充電樁的用戶,Xpeng Motors還提供了相應(yīng)的在線服務(wù),用戶可以在這里填寫安裝相關(guān)信息,查看安裝進(jìn)度,降低通信成本。此外,上述功能入口只能在用戶訂購(gòu)Xpeng Motors G3后出現(xiàn)。
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