辦公地人去樓空立刻出行押金難退？

2022-01-21 17:51:25 作者：問答叫獸

日前，廣州市民向媒體反映，用戶注冊了“立即出行”共享租車App，提交押金退還申請后，等待了好幾個月卻沒有收到退還的押金。此外，成都等地用戶已在貼吧貼出權(quán)利，表示未收到499元的購車定金。

據(jù)消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”顯示，截至目前，已有超過5000條關(guān)于即時出行app的投訴，其中大部分涉及押金退還問題。媒體在馬上走訪廣州的辦公室后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)剞k公區(qū)域已經(jīng)被人空占用，客服電話也沒有接通。查詢出行App立即顯示，目前廣州各網(wǎng)點圖標(biāo)全部為灰色，說明暫時沒有車輛可用。

相比之下，成都的即時出行情況略好。辦公區(qū)還有十多名工作人員，據(jù)說公司一切正常，車輛正常運(yùn)行。對于退押金難的問題，成都表示，分行只管理合作商戶的押金，用戶押金歸總部統(tǒng)一管理。如果需要退款，還是需要打400客服處理。

公開資料顯示，即刻出行成立于2021年5月，主要提供短途租車服務(wù)。先在廣州投產(chǎn)，后在佛山、東莞、珠海、中山等地設(shè)立分公司。租賃業(yè)務(wù)落戶廣州、佛山、武漢（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）、成都、南京、長沙等六個城市。截至目前，即刻出行已完成4輪融資，僅天使輪和A輪獲得2000萬美元融資。汽車共享是一個資產(chǎn)密集型行業(yè)。作為其中之一，即刻旅行在成立之初并未遭遇財務(wù)問題。但是，目前押金退還的問題表明，公司對財務(wù)管理并不樂觀。

近年來，大量資本進(jìn)入共享汽車領(lǐng)域，導(dǎo)致這個新興行業(yè)的平臺數(shù)量和規(guī)模迅速擴(kuò)大。另一方面也加速了行業(yè)洗牌，網(wǎng)點萎縮、用車體驗差、押金退難等問題成為阻礙這一行業(yè)發(fā)展的痛點。

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