奔馳就長(zhǎng)沙4S店上漲金融服務(wù)費(fèi)作出回應(yīng)
奔馳維權(quán)風(fēng)波剛剛平息,又一家奔馳4S店“逆風(fēng)上揚(yáng)”金融服務(wù)費(fèi)。4月23日,湖南人福4S店被曝將金融服務(wù)費(fèi)由3%上調(diào)至6%,貸款服務(wù)費(fèi)按業(yè)主貸款金額的6%收取,無上限。此前,Xi安“奔馳女車主維權(quán)”事件也涉及到4S店的金融服務(wù)費(fèi)。雖然引起了公眾的廣泛討論,雙方最終握手言和,但購車金融服務(wù)費(fèi)的合法性性質(zhì)并不明確。
前不久,奔馳金融對(duì)金融服務(wù)費(fèi)問題表示了態(tài)度,稱始終尊重并按照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)經(jīng)營,不向經(jīng)銷商和客戶收取任何金融服務(wù)費(fèi)。并表示,奔馳公開、多次要求經(jīng)銷商在自主經(jīng)營過程中誠實(shí)守法,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。針對(duì)目前長(zhǎng)沙4S店的“漲價(jià)”行為,奔馳金融客服人員給出了回復(fù):經(jīng)銷商是獨(dú)立法人,與奔馳金融是合作伙伴,我們無權(quán)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行限制。
"奔馳汽車金融有限公司出具的聲明."
據(jù)了解,該消息曝光后,湖南省長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局介入事件調(diào)查。長(zhǎng)沙經(jīng)開支行對(duì)媒體表示,對(duì)于是否可以收取金融服務(wù)費(fèi)沒有明確規(guī)定,通常以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)?!镀囅M(fèi)管理辦法》的制定者商務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)價(jià)格水平的具體細(xì)節(jié)。
長(zhǎng)沙市商務(wù)局商務(wù)行政執(zhí)法支隊(duì)一名工作人員透露,是否存在違反金融服務(wù)收費(fèi)的行為,銀監(jiān)會(huì)尚未作出決定。該工作人員表示,目前,沒有任何部門可以確定成本的合理性。此外,在Xi安奔馳車主維權(quán)中,業(yè)務(wù)部門也回應(yīng)稱,金融服務(wù)費(fèi)是否屬于亂收費(fèi)需要相關(guān)部門界定,業(yè)務(wù)部門無法定性。
有分析人士指出,關(guān)于汽車4S店規(guī)格的討論不言自明,能夠做出權(quán)威判斷的部門也無法給出明確的判斷。模糊的定義在一定程度上造成了經(jīng)銷商行業(yè)市場(chǎng)的混亂。
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