保養(yǎng)需要排隊(duì)?新能源車年前保養(yǎng)調(diào)查
春節(jié)快到了。每次放假前,手機(jī)總能收到“春節(jié)不要擠車,坐車回家”的主題短信,告訴大家春節(jié)出行前要對車輛做一次保養(yǎng)或檢查,避免出行過程中不必要的麻煩。如今,隨著新能源市場的發(fā)展,電動汽車的數(shù)量越來越多。電動車維修春節(jié)前會不會排很長的隊(duì)?維修方便嗎?讓我們進(jìn)行一次實(shí)地考察。
為了向大家展示春節(jié)前新能源汽車的保養(yǎng)情況,我們決定暗訪實(shí)地,看看春節(jié)前4S商鋪的新能源汽車保養(yǎng)情況如何。。目前新能源汽車的銷量主要分為兩類。一類是自主品牌,獨(dú)立銷售和售后,另一類是和傳統(tǒng)車型混合在一起銷售。這次我們選了四個銷量不錯,但是和傳統(tǒng)燃油車型、售后一起賣的品牌,看看是怎么保養(yǎng)的。
◆比亞迪
由于維修車間不允許私自進(jìn)入和拍照,為了不引起工作人員的注意,我們都是自己進(jìn)入車間了解車輛的保養(yǎng)和維修情況,然后去維修接待處咨詢。
這家比亞迪4S店春節(jié)前維修排隊(duì)嚴(yán)重。車間內(nèi)有專門的新能源站,但存在燃油車被占用的情況。同時,新能源汽車也沒有專門的維修渠道。為了驗(yàn)證上述訪問的結(jié)論,我們決定作為客戶詢問其維護(hù)情況。
根據(jù)咨詢,目前春節(jié)前店內(nèi)維修車輛較多,會出現(xiàn)一定的排隊(duì)情況。純電動車和燃油車在同一個車間維修。由于最近維修車輛太多,會出現(xiàn)維修車間的普遍情況,每次維修需要2個小時左右。
◆ SAIC榮威/MG
通過車間參觀可以看到,春節(jié)前SAIC榮威/MG新能源汽車維修沒有排隊(duì),車間站內(nèi)傳統(tǒng)燃油車不多。新能源汽車雖然有專門的站點(diǎn),但是會出現(xiàn)混站的現(xiàn)象。同時,我們可以看到新能源專用站內(nèi)有很多油桶,這也說明站內(nèi)攪拌可能不是偶然的。
榮威新能源汽車春節(jié)前無需排隊(duì)或預(yù)約維修。來店里檢查保養(yǎng)就行了。如果1小時左右不選擇均衡充電,可以把車開走。如果選擇均衡充電,應(yīng)該把車放在店里,第二天再去取。。
吉利/江淮參觀完比亞迪和榮威之后,我們又參觀了吉利和江淮的門店。吉利在2021年推出了帝豪EV450和帝豪GSe(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)。江淮也是新能源領(lǐng)域發(fā)展較早的品牌之一。此外,2021年12月,該品牌召回了iEV5電動版車型。在春節(jié)前走訪維修狀態(tài)的同時,我們也查看了4S店召回車輛的處理情況。
◆吉利
參觀中了解到,吉利的維修車間并沒有為新能源汽車設(shè)置專屬的工位和通道,需要按照先來后到的順序用燃油車進(jìn)行維修。所以售后顧問建議來之前預(yù)約,確定大概的保養(yǎng)周期后再來店里檢查保養(yǎng),減少不必要的等待時間。
◆江淮
江淮汽車的召回計(jì)劃發(fā)布于2021年12月8日,原因是召回范圍內(nèi)的部分車輛和電池組電氣元件在車輛使用過程中,由于生產(chǎn)波動,可能會出現(xiàn)局部過熱,導(dǎo)致電池?zé)崾Э?,存在安全隱患。因此,召回了2021年1月27日至2021年12月28日期間生產(chǎn)的共計(jì)4248輛JAC iEV5純電動汽車。
通過交談我們可以知道,江淮新能源汽車春節(jié)前的保養(yǎng)需要排隊(duì),暫時不支持預(yù)約。到達(dá)商店后,我們需要按照先到先得的順序進(jìn)行檢查和維護(hù)。純電動汽車仍保持與傳統(tǒng)燃油車相同的水平,普通檢查保養(yǎng)40分鐘即可完成。
總結(jié):
通過一天的參觀,讓我們了解一下春節(jié)前新能源汽車的保養(yǎng)情況。首先,許多4S商店會排隊(duì),需要提前計(jì)劃時間。那么,目前新能源汽車的維修還沒有達(dá)到一個非常專業(yè)的水平。部分品牌沒有設(shè)置專門的新能源站,細(xì)節(jié)有待完善空。這一次,我們參觀了新能源汽車和傳統(tǒng)燃油汽車聯(lián)合銷售和售后的4S商店。下一集,我們將探訪獨(dú)立銷售和獨(dú)立售后的4S店鋪品牌,看看他們的維修表現(xiàn)如何。如果您有任何問題,可以在我們的文章下方留言,我們可以根據(jù)您的需求進(jìn)行針對性的訪問。
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