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充電被低估?解讀特斯拉熱銷背后的邏輯

2021-12-22 16:41:49 作者:?jiǎn)柎鸾蝎F

前幾天,李因?yàn)槌潆娤到y(tǒng)的駕駛問(wèn)題想評(píng)論特斯拉“銷量碾壓”,引發(fā)了汽車圈的諸多反駁,稱特斯拉在品牌力、駕駛體驗(yàn)、續(xù)航等方面贏得了各種意見(jiàn)。其實(shí)從李想的話里的意思來(lái)看,并不代表充電是單一的制勝因素,但大多數(shù)同行還是嚴(yán)重低估了特斯拉自建超級(jí)充電站對(duì)銷量的提升。無(wú)獨(dú)有偶,特斯拉在8月7日宣布完成V3超級(jí)充電樁,并詳細(xì)透露了充電布局的進(jìn)展。特斯拉熱銷是否依賴充電系統(tǒng)?你可以看一眼。

核心是消除里程焦慮。

每一次對(duì)新能源汽車用戶需求的研究分析,都會(huì)指向兩個(gè)最大的問(wèn)題:續(xù)航和充電。當(dāng)先鋒特斯拉在2021年首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),電動(dòng)汽車的續(xù)航時(shí)間徘徊在200公里左右,Model S查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)直接跨越到500公里。在隨后的幾年里,中國(guó)等電動(dòng)汽車跨國(guó)品牌一直在一步步追趕500公里甚至更高,特斯拉憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)依然擁有經(jīng)久不衰的品牌。

充電網(wǎng)絡(luò)的布局比產(chǎn)品推廣更先進(jìn)。自2021年以來(lái),特斯拉一直在全球建設(shè)充電站。目前,全國(guó)已建成超級(jí)充電樁2500余個(gè),目的地充電樁2400余個(gè),覆蓋90%的人口密集城市,可支持北京至上海、哈爾濱至三亞、蘭州至深圳等跨越東西、縱橫南北的長(zhǎng)途出行充電。

其他車企,除了Xpeng Motors超級(jí)充電樁和蔚來(lái)電站基本沒(méi)有車企親自搭建大規(guī)模充/換電網(wǎng)絡(luò)。特斯拉擁有國(guó)內(nèi)新能源市場(chǎng)最大的單品牌充電網(wǎng)絡(luò),不僅方便實(shí)用,也是品牌的加分項(xiàng)。

北京最新建成的V3超級(jí)充電樁是特斯拉下半年充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)。V3采用全新的電力電子元器件,充電速度比V2超級(jí)充電樁更快,最大充電功率可達(dá)250kW。以Model 3查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)為例,充電15分鐘可以補(bǔ)充200公里以上的續(xù)航里程,老款S/X也可以補(bǔ)充100公里以上。此外,車輛自帶的“在途電池預(yù)熱”功能大大縮短了充電時(shí)間。而且V3超級(jí)充電樁采用全新的液冷導(dǎo)線和充電槍頭,比V2還輕。

隨著超級(jí)充電樁和車載軟件的完善,特斯拉的上電時(shí)間逐漸與傳統(tǒng)汽車看齊。2021年將實(shí)現(xiàn)“新增4000個(gè)超級(jí)充電樁”的目標(biāo),是特斯拉過(guò)去5年在中國(guó)建設(shè)的超級(jí)充電樁總數(shù)的兩倍,也與目前保有量的快速增長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)。

【特斯拉V3超級(jí)充電樁】

綜上所述,特斯拉的充電服務(wù)有四個(gè)特點(diǎn):快速、廣泛、智能、無(wú)感。不敏感的作用不容忽視。特斯拉中國(guó)公關(guān)負(fù)責(zé)人舉了一個(gè)例子。相比一個(gè)100多萬(wàn)產(chǎn)品的朋友,充電過(guò)程包括掃碼、識(shí)別、確認(rèn)、支付等十幾個(gè)步驟,而特斯拉使用的是聯(lián)網(wǎng)功能。在去充電站的路上,車和樁都會(huì)準(zhǔn)備好,插上電源充電,付款也是預(yù)綁定的。這種體驗(yàn)有些類似滴滴打車,最大程度簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)流程。

有內(nèi)部人士分析了一個(gè)細(xì)節(jié)。特斯拉賣得好,還與銷售對(duì)充電樁了如指掌,比如電纜安裝、電費(fèi)、物業(yè)通訊、充電樁選擇、安裝注意事項(xiàng)、外部公共充電樁的使用、故障排除等等。另一方面,一些傳統(tǒng)車企的做法是讓用戶自己拉起電源,然后聯(lián)系廠家的4S店服務(wù),掛上充電樁。沒(méi)有這種對(duì)用戶體驗(yàn)的深思熟慮,大部分想買電動(dòng)車的人基本都會(huì)被勸退。

所以,打動(dòng)用戶購(gòu)買的不僅僅是超級(jí)充電站的表面那么簡(jiǎn)單。特斯拉其實(shí)已經(jīng)徹底了解了整個(gè)充電鏈的相關(guān)環(huán)節(jié),構(gòu)建了比較完整的家庭充電、目的地充電、超級(jí)充電站、第三方充電樁等體系。,擁有成熟的充電售后服務(wù)。這也是為什么2021年突然出現(xiàn)了這么多Model 3消費(fèi)者,卻很少出現(xiàn)充電服務(wù)跟不上的惡性投訴。

能持續(xù)多久?

現(xiàn)在幾乎每一款新能源汽車都把特斯拉作為“目標(biāo)”,但從消費(fèi)者用腳投票的行為來(lái)看,特斯拉的銷量差距越來(lái)越明顯。在疫情最嚴(yán)重的前兩個(gè)月,特斯拉3月份的銷量迅速增長(zhǎng)了1萬(wàn)多輛,贏得了當(dāng)月新能源汽車20%的市場(chǎng)份額。4月,受消費(fèi)者觀望調(diào)價(jià)等因素影響,銷量回落至4000輛區(qū)間。價(jià)格企穩(wěn)后,5、6月份繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)上漲。

“數(shù)據(jù)來(lái)源:保額”

如果3月份特斯拉熱銷對(duì)其他廠商的影響不明顯,那么6月份就會(huì)有一些威脅。寶馬中華區(qū)總裁高樂(lè)在最近的溝通中承認(rèn),“肯定要和特斯拉打一場(chǎng)仗”,而李想則用“滅頂之災(zāi)”來(lái)形容特斯拉的銷量。數(shù)據(jù)顯示,今年6月,Model 3在中國(guó)的銷量為14977輛,無(wú)論是燃油還是新能源,在北京、上海、深圳等重要市場(chǎng)的銷量排行榜中都占據(jù)第一位。

外界對(duì)特斯拉熱銷現(xiàn)象的判斷眾說(shuō)紛紜。汽車消費(fèi)決策是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。如果特斯拉重新建立美國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),爆炸其實(shí)是可以追溯的。前期為幾款高端產(chǎn)品鋪路后,到Model 3的時(shí)候切入熱門市場(chǎng)。產(chǎn)品層面的續(xù)航表現(xiàn)、智能駕駛、迭代升級(jí)等已經(jīng)錘煉到位,國(guó)產(chǎn)和規(guī)?;膬?yōu)勢(shì)降低了購(gòu)買門檻。同期,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在定價(jià)、配置、做工、車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用甚至續(xù)航方面都可以出類拔萃,但上門的充電服務(wù)能力顯然趕不上。

「模型3」

特斯拉還打了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。到年底上海工廠零部件國(guó)產(chǎn)化程度將達(dá)到80%左右,國(guó)產(chǎn)車成本將進(jìn)一步降低。馬斯克不遺余力地表示,“特斯拉的價(jià)格還不夠親民,需要繼續(xù)降價(jià)。特斯拉只需要微薄的利潤(rùn)就能實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)最大化?!笨梢钥闯?,下半年Model 3可能會(huì)迎來(lái)新一輪降價(jià),銷量也會(huì)相應(yīng)增加。

特斯拉今年的全球交付目標(biāo)是50萬(wàn)輛,建設(shè)新的美國(guó)工廠和擴(kuò)大上海工廠的行動(dòng)顯示出了更大的野心。一旦被馬斯克認(rèn)為會(huì)比Model 3更成功Model Y查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)推出,甚至可能開(kāi)啟諸神的黃昏。同時(shí),面對(duì)保有量數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng),特斯拉的品質(zhì)做工、渠道和服務(wù)能力都將受到極大考驗(yàn)。因?yàn)槿缃竦奶厮估I家已經(jīng)進(jìn)入了對(duì)價(jià)格敏感,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常關(guān)注的人群。

「Y型」

前段時(shí)間,特斯拉的價(jià)格變動(dòng)、“國(guó)產(chǎn)降價(jià)”和“隱瞞長(zhǎng)續(xù)航車型上市信息”引發(fā)了一波車主的十字軍東征。廣告內(nèi)容罰款、投訴電機(jī)分機(jī)號(hào)碼打印錯(cuò)誤等問(wèn)題。,也揭開(kāi)了特斯拉銷售熱潮的混亂一角。

特斯拉如何跟上主流消費(fèi)者的需求?從今年的建樁計(jì)劃可以看出,充電仍然是特斯拉加強(qiáng)服務(wù)的第一要?jiǎng)?wù)。這印證了馬斯克第一性原理的思維模式,解決了消費(fèi)者最根本的痛點(diǎn)。

我也想到了李翔之前的觀點(diǎn):特斯拉打造的競(jìng)爭(zhēng)壁壘除了完美解決續(xù)航和充電問(wèn)題外,還在于系統(tǒng)和芯片,門檻非常高。隔音差,做工粗糙都是雞毛蒜皮的小事,很容易解決,但他今天沒(méi)注意。

特斯拉真的沒(méi)有注意到這些問(wèn)題嗎?不完全是。宣布在中國(guó)成立設(shè)計(jì)工作室和R&D中心就是一個(gè)信號(hào)。還有天貓旗艦店開(kāi)業(yè)、45個(gè)渠道更深的城市入駐計(jì)劃等一系列動(dòng)作。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第七年,特斯拉“挑動(dòng)”了新能源甚至傳統(tǒng)汽車的競(jìng)爭(zhēng)格局,越來(lái)越引人關(guān)注。

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