把車(chē)賣(mài)給年輕人 領(lǐng)克汽車(chē)的潮牌養(yǎng)成記
汽車(chē)的轟鳴聲和震天的搖滾樂(lè)疊加在一起,年輕人心中的小宇宙就會(huì)迸發(fā)出來(lái)。2021年8月,在領(lǐng)克02(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)一周年潮流派對(duì)上,柯靈牽手兩個(gè)搖滾樂(lè)隊(duì),點(diǎn)擊#15和女王行李箱,用搖滾告訴大家:“我們年輕”。
這不是柯靈第一次舉辦潮流派對(duì),當(dāng)然也不是最后一次。作為一個(gè)新興品牌,柯靈用傳統(tǒng)的方式與百年車(chē)企競(jìng)爭(zhēng)顯然是不現(xiàn)實(shí)的,所以選擇“潮”為核心,以時(shí)尚的姿態(tài)圈住年輕人。
可以看出,在最初的命名中,Lynk & CO并不是特別像一個(gè)汽車(chē)品牌,而更像是一個(gè)時(shí)尚單品的名字。這時(shí),“不止汽車(chē)”的概念已經(jīng)形成。它想打造豪華、時(shí)尚、時(shí)尚的品牌形象,迎合年輕消費(fèi)者不斷上升的消費(fèi)趨勢(shì)。
與許多其他新造車(chē)勢(shì)力不同,柯靈不是“創(chuàng)造未來(lái)的出行方式”,而是“創(chuàng)造未來(lái)的新生活方式”。在柯靈看來(lái),旅行只是一種生活。這也更有利于抓住個(gè)性上升、興趣為王的Z世代青年的心。對(duì)于Z世代來(lái)說(shuō),年輕人進(jìn)入其活躍的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景,從興趣開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo),讓他們“邊玩邊買(mǎi)”更容易被接受。
因此,無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷(xiāo)推廣上,柯靈都希望能找到與年輕人的共鳴。你可以在全國(guó)各地的領(lǐng)中心看到各種各樣的包包、t恤、運(yùn)動(dòng)服、手表、手袋,甚至是帶有領(lǐng)LOGO的電子產(chǎn)品,這些都展現(xiàn)了“潮流”二字。同時(shí),也在創(chuàng)造或迎合柯靈品牌的調(diào)性。
這些產(chǎn)品概念的產(chǎn)生主要得益于其對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的研究:隨著以90后為代表的新一代消費(fèi)群體的崛起,汽車(chē)消費(fèi)更加年輕化。首先,在汽車(chē)認(rèn)知方面,他們不僅簡(jiǎn)單地通過(guò)尺寸、扭矩、動(dòng)力、排量、缸數(shù)等冷數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià),還包括對(duì)品牌精神和生活方式的認(rèn)同和共鳴。在汽車(chē)產(chǎn)品的選擇上,他們更注重品質(zhì)、個(gè)性外觀、動(dòng)力控制和安全性能。
因此,更加關(guān)注年輕人,打造更加個(gè)性化的車(chē)型成為了柯靈品牌的目標(biāo)?!安粌H是車(chē)”,還有口號(hào)。
■深度互動(dòng),讓用戶不僅僅是用戶
為了讓互動(dòng)更持久、更深入,柯靈還打出了另一張牌:投資1億元,成立Co: Lab柯靈風(fēng)險(xiǎn)投資基金,啟動(dòng)柯靈風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),為全世界提供創(chuàng)意孵化。主要圍繞互聯(lián)創(chuàng)新、移動(dòng)出行創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新三大領(lǐng)域,面向未來(lái)。
談及初衷,吉利控股集團(tuán)總裁安從輝曾表示:近年來(lái),吉利收到了來(lái)自世界各地的眾多汽車(chē)技術(shù)創(chuàng)意,但由于缺乏相應(yīng)的資金和技術(shù)平臺(tái),大部分創(chuàng)意人無(wú)法落地,而柯靈創(chuàng)投實(shí)驗(yàn)室正是為了聚集社會(huì)各方面的優(yōu)勢(shì),讓更先進(jìn)的理念和想法成為現(xiàn)實(shí)。
從另一個(gè)角度幫助用戶實(shí)現(xiàn)想法,其實(shí)就是培養(yǎng)了一個(gè)汽車(chē)公司的忠實(shí)團(tuán)隊(duì),讓更多人對(duì)未來(lái)的思考和想法不再空中間的城堡,而是變得觸手可及,通過(guò)增加用戶的參與度來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品粘性。
讓用戶不僅是用戶,還要推出基于樂(lè)可用戶APP的“區(qū)域合作伙伴”計(jì)劃。很多在各行各業(yè)創(chuàng)業(yè)的車(chē)主都把自己的產(chǎn)品和服務(wù)放到了APP里。比如有創(chuàng)業(yè)咖啡館和書(shū)店,他們可以把這些資源放到APP平臺(tái)讓更多的人分享和分享,提高了運(yùn)營(yíng)效率。這也是柯靈倡導(dǎo)的互聯(lián)開(kāi)放精神在整個(gè)品牌文化中的體現(xiàn)。讓用戶與品牌的互動(dòng)更深入。
這一系列行動(dòng)的背后是參與感。阿里研究院根據(jù)Z世代在雙十一的消費(fèi)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)描述了他們的消費(fèi)理念。其中最重要的是享受生活。Z世代希望將自己的情感、喜好和奇思妙想融入消費(fèi),從一個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)者變成產(chǎn)品創(chuàng)造的參與者。在消費(fèi)中創(chuàng)造、分享、表達(dá),獲得快樂(lè)和幸福。
■消費(fèi)群體發(fā)生變化,滿足年輕用戶的需求更為重要。
放眼汽車(chē)圈,其實(shí)越來(lái)越多的車(chē)企都在關(guān)注年輕人。其中,新車(chē)廠商或新品牌最受歡迎。無(wú)論是蔚來(lái)、小鵬、威馬、WEY、柯靈、捷達(dá)(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),在車(chē)型的設(shè)計(jì)和宣傳上,都增加了外觀、科技等成分,希望收獲更多年輕人的市場(chǎng),Z世代越來(lái)越受到關(guān)注。
一方面在于這個(gè)消費(fèi)群體的崛起。雖然Z世代的消費(fèi)者很年輕,但他們已經(jīng)成為世界上人口最多的群體,有19億人,占全球總?cè)丝诘?5%。作為人口大國(guó),中國(guó)為z世代貢獻(xiàn)了約2.65億人口,這一代人是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的“原住民”。
另一方面也是由于Z世代消費(fèi)者在家庭中話語(yǔ)權(quán)的提升。IBM發(fā)布的研究報(bào)告《獨(dú)一無(wú)二的Z世代》指出,超過(guò)70%的Z世代受訪者表示,他們已經(jīng)開(kāi)始影響家庭消費(fèi),包括電子產(chǎn)品和旅行消費(fèi)。此外,67%的Z世代年輕父母還表示,會(huì)在購(gòu)物前詢(xún)問(wèn)孩子的意見(jiàn)。
不同的年齡層對(duì)汽車(chē)有不同的需求。對(duì)于年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),性?xún)r(jià)比、外觀和性能是他們最重要的購(gòu)買(mǎi)力。因此,車(chē)企在汽車(chē)設(shè)計(jì)中追求性?xún)r(jià)比的同時(shí),強(qiáng)調(diào)外觀更強(qiáng)大、更時(shí)尚。因此,在車(chē)企宣傳時(shí),越來(lái)越多的時(shí)尚、科技感等詞匯被使用,這顯然引發(fā)了汽車(chē)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。
然而,年輕也可能意味著“可用資金相對(duì)較少”的問(wèn)題。在吉利汽車(chē)集團(tuán)副總裁、柯靈汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理林杰看來(lái),柯靈的年輕用戶群體不僅僅是年齡數(shù)字上的“年輕”,而是心態(tài)上的“年輕”。這些年輕消費(fèi)者對(duì)追求高品質(zhì)更感興趣,愿意根據(jù)自己的喜好購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),針對(duì)當(dāng)下年輕消費(fèi)者希望擁有更高品質(zhì)的產(chǎn)品,但與當(dāng)前收入存在一定差距的現(xiàn)狀,柯靈汽車(chē)也在不斷采取針對(duì)性的服務(wù)來(lái)緩解他們的壓力。
一是LECKER不斷豐富新車(chē)型,推出更多價(jià)值比更高的車(chē)型,價(jià)格區(qū)間進(jìn)一步豐富,如LECKER 02高能版和即將上市的新車(chē)型LECKER 06二是在汽車(chē)金融領(lǐng)域,LEACK也在不斷創(chuàng)新推出多種金融方案,如為用戶提供24期免息金融購(gòu)車(chē)優(yōu)惠和置換補(bǔ)貼等。
■全文總結(jié):
全球企業(yè)研究先驅(qū)之一托馬斯·科洛·波羅塞在新書(shū)《圈子效應(yīng)》中說(shuō):面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起,只有了解90后消費(fèi)者的商業(yè)邏輯,懂得如何取悅這一代年輕人,未來(lái)的商業(yè)才能成功。從柯靈近年來(lái)的發(fā)展來(lái)看,通過(guò)識(shí)別企業(yè)定位,與消費(fèi)者匹配互動(dòng),有可能最大化營(yíng)銷(xiāo)效果,快速建立品牌價(jià)值。
而柯靈正試圖抓住“社會(huì)化”聯(lián)系,率先復(fù)興。2021年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也顯示,柯靈的用戶群體比較年輕。截至2021年底,柯靈01 53%的車(chē)主是85后;領(lǐng)克02車(chē)主中,50.4%為90后出生;柯靈03的90后用戶占比61.9%;接收G 03+的90后用戶占61%。在領(lǐng)克02的車(chē)主中,年齡最小的是一位18歲的年輕演員。
年輕的領(lǐng)導(dǎo)者有更大的野心去贏得全世界更多年輕人的心?!盀槭裁赐鈬?guó)品牌可以走遍中國(guó),中國(guó)品牌卻不能進(jìn)入世界?”李書(shū)福從造車(chē)那天起就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。他一直夢(mèng)想在中國(guó)建立一個(gè)全球品牌?,F(xiàn)在,他把希望寄托在柯靈身上。今年下半年,LECKER 01 PHEV將在歐洲銷(xiāo)售,一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)和一個(gè)新的故事。
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