東風日產(chǎn)-天籟（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）廠家保養(yǎng)手冊分析

【保養(yǎng)分析】作為中型車銷售市場的標桿車型，天籟一直深受國人喜愛。造成這種情況的原因有很多，但最重要的兩點可能是它在大氣中上市的外觀符合中國人的臉型需求，這個檔次的舒適后排座椅空房間非常好。雖然自2021年投產(chǎn)以來，新一代天籟的銷量一直領(lǐng)跑汽車市場，隨著越來越多的新車投入到中型車市場，天籟的優(yōu)勢逐漸減弱。

2021年新天籟的上市也應(yīng)運而生。雖然天籟的造型變化不大，但新款天籟看起來比老款更加精致，更符合現(xiàn)代人的審美要求。其實除了上面提到的亮點，天籟在中型車市場的受歡迎程度，我感覺它的綜合性價比還是比較高的，售后維修就是其中之一。似乎很少有顧客說天籟的保養(yǎng)很貴。真的是這樣嗎？今天小編就來說說收集天籟的維修信息，讓讀者看看天籟在售后維修方面的表現(xiàn)如何。

車輛出廠時，制造商將通過車輛隨附的保養(yǎng)手冊告知車主車輛的保養(yǎng)周期和更換項目。因為這個數(shù)據(jù)是基于理想的設(shè)計，實際情況可能達不到。因此，各地維修站會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和車主使用情況，給出維修周期和項目的調(diào)整建議。為了讓大家對維修站和廠家的維修信息有更全面的了解，下面編輯將分別為大家介紹。

注:本文經(jīng)銷商調(diào)查的維修信息僅供參考！

天籟車分為普通天籟和天籟公爵兩種。有三種不同排量的發(fā)動機。由于2.0L銷量最大，本次保養(yǎng)調(diào)查的信息主要是關(guān)于2.0L車型。

原車手冊中包含了東風日產(chǎn)-天籟車型的使用說明，也包含了售后維修的建議。為了獲得更真實、準確的維修信息，在進入實店維修調(diào)查前，我照例查看了相關(guān)車輛維修手冊中廠家的維修建議方案，這也方便我們將廠家建議的維修信息與4S店進行對比。以下是車輛用戶手冊中的售后維護建議:

保養(yǎng)手冊只提供了最基本的保養(yǎng)計劃，建議車主只參考。詳細維護請咨詢4S店或相關(guān)維護人員。

東風日產(chǎn)為天籟提供的2年/6萬公里車輛質(zhì)保期，與部分主流中級車相比，不夠親切。現(xiàn)在很多中級車都在打服務(wù)牌，但東風日產(chǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量有信心嗎？

廠家為天籟車型提供了兩次新車免費保養(yǎng)，其中包括材料費和工時。但未在規(guī)定時間或里程內(nèi)提供維修服務(wù)的，視為放棄此項免費權(quán)利。

廠家為天籟車型的CVT變速箱總成提供了3年/10萬公里的保修服務(wù)，相當值得肯定。

單擊查看維護手冊的其他詳細信息，查看更大的圖片。

關(guān)于表格的相關(guān)說明-

在表中顯示的項目中，東風日產(chǎn)的所有車型都可以享受新車的前兩次免費保養(yǎng)，看起來很不錯，但實際上保養(yǎng)間隔很短，分別是1000公里和5000公里。在這兩個里程之前，這樣的兩次免費保養(yǎng)真的是浪費，幾乎起不到兩次免費保養(yǎng)的作用，有噱頭的嫌疑。天籟沒有獨立的汽油濾清器，如果需要的話，需要更換整個汽油泵總成，成本會比較高。需要注意的是，2021年之后，天籟車型只配備了CVT變速箱，之前的4速變速箱在2021年之后被取消。

東風日產(chǎn)-天籟到店保養(yǎng)解析

●車間維護調(diào)查:

從上一頁的保養(yǎng)手冊分析，雖然廠家手冊提供了詳細的保養(yǎng)建議，為了更好的了解真實的保養(yǎng)情況，我們還是直接去東風日產(chǎn)4S店探索保養(yǎng)項目吧！我們需要向每個人清楚地展示最關(guān)鍵的維護建議和維護費用。

注:1。半合成一升機油/全合成一升機油2。天籟6缸發(fā)動機左右排火花塞更換時間不同:左排火花塞更換0.3次，右排火花塞更換1.5次。具體原因是左右兩排火花塞潤滑工作量不同，右排火花塞涉及拆卸進氣管。

注:1。廣州新天來部分備件無單一更換工時，按本維修階段總維修工時計算。2.天籟車型的部分零配件在10公里左右更換，所以表做成10公里表樣式，經(jīng)銷商和廠家規(guī)定的保養(yǎng)項目和內(nèi)容基本一致。

經(jīng)調(diào)查詢問，東風日產(chǎn)-天籟雖然有三款不同排量的發(fā)動機，但除了配件樣式不同外，維修項目和價格基本相同。2.0L 空空氣濾清器的尺寸和規(guī)格都比2.5L和3.5L車型大，但價格一樣。但是天籟的空可調(diào)濾芯推薦使用含活性炭的類型，所以價格比較高。據(jù)了解，上一代天籟的空濾芯為原裝進口，價格高達335元，因此上一代天籟的維護成本會更高也就不足為奇了。

從上表可以看出，天籟2.0L常規(guī)換油機濾清器的小保養(yǎng)費用為333元，對于中型車來說比較現(xiàn)實，而行駛6萬公里的車輛總保養(yǎng)費用為5640元，對于合資中型車來說非常便宜。雖然暫時不清楚天籟車型的保養(yǎng)費用是多少，但天籟的常規(guī)保養(yǎng)費用相比其他中型車還是很有優(yōu)勢的，這也是日系車的保養(yǎng)費用。

●原廠維修產(chǎn)品實拍圖

原裝潤滑油有三種選擇，從便宜的礦物油到性能優(yōu)異的全合成潤滑油，這給了消費者更多的選擇，所以強烈建議提供多種差異化服務(wù)。不過日產(chǎn)原裝機油價格比其他日系品牌貴，需要提醒。

東風日產(chǎn)-天籟零件解析

東風日產(chǎn)提供的很多維修配件都是日本進口的，比如空濾清器、CVT變速箱油、火花塞等。08年以前天籟車型。這些進口配件可能質(zhì)量稍好，但同時也造成了價格高的缺點。

東風日產(chǎn)的零部件價格不便宜，有些零部件比一些歐美車要高很多，比如汽油泵總成。不過天籟車型的維護成本相對真實。主要原因是很多零件的保養(yǎng)周期比較長，比如10萬公里一次的CVT變速箱油。這就造成了配件價格高，但維修成本不高的“怪現(xiàn)象”。如果日產(chǎn)使用更多的國產(chǎn)零部件，維修價格可能會進一步降低，這對車主來說可能不是一件好事。與許多合資品牌相比，零部件的國產(chǎn)率大大提高。

維護總結(jié):

整體來看，東風日產(chǎn)-天籟車型日常小保養(yǎng)費用為機油濾清器173元+工時160元333元。保養(yǎng)價格在合資國產(chǎn)中型轎車中相當合理實惠，開6萬公里5640的總保養(yǎng)成本相當不錯。然而，第一次保修和第二次保修的兩次免費維護實際上具有相同的效果。這種“噱頭”免費維修其實對降低維修成本沒有太大實質(zhì)性幫助，2年或6萬公里的質(zhì)保期也很寒酸。也許廠家會對自己產(chǎn)品的質(zhì)量信息滿滿，但如果在競爭日益激烈的中型車市場上有更多的賣點，那將是制勝的法寶。

●實體店售后服務(wù)調(diào)查:

除了主要的售后成本，售后休息區(qū)也影響售后服務(wù)質(zhì)量，日本品牌對售后服務(wù)非常重視。我們之前調(diào)查的本田和豐田4S店的售后服務(wù)給我們留下了深刻的印象。接下來，我們將再次考察另一家日系品牌銷售巨頭東風日產(chǎn)的售后服務(wù)領(lǐng)域，看看日產(chǎn)的服務(wù)將如何表現(xiàn):

監(jiān)控休息室確實是一個非常方便用戶的環(huán)境。即使車主朋友對車輛保養(yǎng)一無所知，也能時刻關(guān)注著汽車的保養(yǎng)過程，知道什么地方損壞了，什么地方變了，對了解消費還是挺開心的。事實上，我們的主人很難說話，也很固執(zhí)嗎？其實我只是不想被殺。

注意看板下方提示:觀看2小時后請注意保護視力。其實這些小細節(jié)不難實現(xiàn)，但是看起來挺溫馨的，這叫以人為本。

這對促進車主更好地了解汽車維修知識有著非常積極的作用。畢竟我們每天知道這些事情的渠道并不多。

經(jīng)過實地考察，東風日產(chǎn)經(jīng)銷商給我售后服務(wù)的第一感覺就是人性化。雖然這里的裝修不是很豪華，但是各個區(qū)域都布置得有條不紊，更能注重車主的體驗。日本品牌的服務(wù)價值就體現(xiàn)在這里。并不是越豪華越好。顧客想知道什么，感到滿意是關(guān)鍵。

全文摘要:

東風日產(chǎn)-天籟在中型車銷售市場一直有著不錯的表現(xiàn)，這是通過今天的現(xiàn)場售后維修得知的。天籟的維護成本也有不錯的表現(xiàn)。常規(guī)更換機油濾清器的小保養(yǎng)費用為333元，2年或6萬公里質(zhì)保期內(nèi)最貴的保養(yǎng)費用為1184元，行駛6萬公里總保養(yǎng)費用為5640元，在中型車中還是比較有優(yōu)勢的。本次售后維修調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，東風日產(chǎn)在售后服務(wù)人性化方面做得很好。但是東風日產(chǎn)2年/6萬公里的質(zhì)保期真的很寒酸。如果質(zhì)保期能提高一點，天竺的優(yōu)勢會更加明顯。