【太平洋汽車網(wǎng)】自己車是否被召回，如果召回正式實(shí)施后，售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車主，可以根據(jù)官方公告，或者國家市場監(jiān)督管理總局的公告上顯示的聯(lián)系方式，打電話詢問。如果想要了解汽車召回的情況，可以登錄中國汽車召回網(wǎng)查詢。

根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，汽車召回是指生產(chǎn)者通過修正或者補(bǔ)充標(biāo)識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷的活動(dòng)，這里所稱的“缺陷”是指由于設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識等原因?qū)е碌脑谕慌?、型號或者類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其他危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。

車主反映的質(zhì)量問題是政府主管部門和汽車生產(chǎn)者判斷產(chǎn)品是否有缺陷的重要線索。因此，您如果發(fā)現(xiàn)車輛可能存在影響安全的問題，應(yīng)當(dāng)采取如下措施：

1、盡快到維修站進(jìn)行檢查、診斷和維修。

2、通過汽車投訴熱線電話010-65537365提交一份詳細(xì)的投訴信息，并查詢相關(guān)汽車生產(chǎn)者是否已就此問題實(shí)施了召回，以及利用VIN碼查詢您的汽車是否在召回范圍內(nèi)。

3、除了向中國汽車召回網(wǎng)投訴外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)銷商進(jìn)行投訴，并協(xié)商解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 凌秀芳）