【太平洋汽車網(wǎng)】發(fā)生事故了請立即撥打保險公司報案電話或通過傳真等方式向保險公司報案，保險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下可以先撥打報警電話。

保險理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

保險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書(索賠申請書)，向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

事故勘察和損失確認(rèn)。請根據(jù)保險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，保險公司及時對提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下將及時通知補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下將及時進(jìn)行調(diào)查核實。

提交索賠材料。在提交的索賠材料真實齊全的情況下，根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

賠款計算和審核。保險公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。 補充說明：因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)支付賠款后需要簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進(jìn)行追償工作。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 董鵬）