持證人有下列行為之一的，除依法予以處罰外,應當記入《服務資格證》“違章記錄”欄內：(一)不按規(guī)定持證上崗的;(二)不按規(guī)定擺放《服務資格證》，亮牌服務的;(三)不接受交通執(zhí)法人員管理的;(四) 無故拒載、中途甩客或故意繞道行駛的;

(五) 將乘客遺失物品據為己有的;

(六) 不按規(guī)定收費，直接或變相多收費的;

(七) 在服務中刁難、漫罵乘客的;

(八) 發(fā)生交通責任事故(賠償額達5000元以上)的;

(九) 被新聞媒體曝光或群眾投訴查實的違章行為的;

(十) 其他違反相關法律法規(guī)的違章行為記錄在案的。