在現(xiàn)場：1、發(fā)生事故后，單車車損在2000元以下的情況，司機向保險公司報案，取得同意后，用手機、相機等照相設備固定現(xiàn)場證據(jù)。2、如單車車損在2000元~10000元之間的，除了需要向保險公司報案，還需要向交警部門報案。

在理賠中心受理臺：取得《當事人自行處理交通事故協(xié)議書》，填寫完畢后交回受理中心。提醒：必須雙方都持有有效的機動車駕駛證、行駛證、交強險手續(xù)，需要檢驗的車輛還需要持有駕照審驗單據(jù)。如果無法認定責任，可到專設的交警窗口進行認定。

在各保險公司窗口：辦理定損、理賠事務。