“沒(méi)想到，好不容易用幾年的積蓄貸款買(mǎi)了車(chē)，但誰(shuí)也想不到背后有這么多煩心事。”近日，市民張麗(化名)反映，最近她遭遇到一件不順心的事——汽車(chē)4S店的一系列“霸王”規(guī)定讓她很惱火。

　　張女士說(shuō)，她和老公來(lái)東營(yíng)打工，為了省錢(qián)買(mǎi)一輛車(chē)，他們決定貸款。于是他們?cè)邳S河路一家汽車(chē)店貸款買(mǎi)了一輛車(chē)。“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)通過(guò)金融貸款程序會(huì)比較簡(jiǎn)單，于是我就選擇了金融貸款，而且是他們店指定的一家。”張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)年利率是8.5%，可是當(dāng)她簽完合同，打電話(huà)向金融公司咨詢(xún)才知道年利率竟然是15.74%。15日，記者隨同張女士來(lái)到汽車(chē)店，銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)早已將明細(xì)給了張女士。“我知道我已經(jīng)簽了合同，不可能更改，但是銷(xiāo)售人員之前說(shuō)的和后來(lái)的不一致，這是不尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。”張女士生氣地說(shuō)。據(jù)張女士介紹，等到她簽了合同，交了定金之后，4S店才通知她需要繳納辦理車(chē)貸的手續(xù)費(fèi)1600元，還要繳納續(xù)保押金3000元。“不知道為啥，買(mǎi)保險(xiǎn)必須買(mǎi)他們汽車(chē)店指定的保險(xiǎn)公司，而且必須購(gòu)買(mǎi)三年的全險(xiǎn)，繳納3000元的續(xù)保押金，這是什么規(guī)定？”張女士說(shuō)，我只是從他們店里買(mǎi)了車(chē)，為何連選擇保險(xiǎn)公司的權(quán)利也沒(méi)有。

　　據(jù)這家汽車(chē)店負(fù)責(zé)辦理金融貸款的工作人員介紹，這是公司的規(guī)定，現(xiàn)在幾乎所有的汽車(chē)店都是這樣一種模式，只要貸款買(mǎi)車(chē)的就會(huì)被指定保險(xiǎn)公司，而且需繳納續(xù)保押金。一位多年從事新車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的李女士說(shuō)，整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中幾乎都存在著與保險(xiǎn)公司合作的模式，所以只要通過(guò)4S店貸款買(mǎi)的車(chē)就會(huì)被投保到指定的保險(xiǎn)公司，消費(fèi)者沒(méi)有選擇的權(quán)利。

　　李女士介紹，貸款買(mǎi)車(chē)，不過(guò)是緩解一下資金緊張的問(wèn)題。“老百姓本來(lái)沒(méi)多少錢(qián)，想貸款買(mǎi)輛車(chē)，沒(méi)曾想，繳納辦理車(chē)貸手續(xù)費(fèi)，必須選擇指定的保險(xiǎn)公司，而且必須購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)三年……這些霸王條款實(shí)在讓消費(fèi)者吃不消’。張女士無(wú)奈地說(shuō)。