據(jù)貸款頻道了解，該店前員工小劉告訴記者，在廈門車市上，對汽車貸款客戶收取手續(xù)費是行規(guī)，各家對手續(xù)費的名稱定義不同，美東雷克薩斯將其定義為“融資成本”。

“車商提供的車貸利率，確實比銀行利率要低，但只提供車貸是賺不到錢的，車商就會在這中間收取手續(xù)費，反正只要不高過銀行利率，消費者就認(rèn)為占到了便宜，中間的這筆手續(xù)費就是車商純賺的。”

小劉說，一般車商會收取貸款金額2%到3%左右的手續(xù)費，而美東雷克薩斯收到5%，“也太高了”。

“所謂的‘盜搶險’服務(wù)，其實是車商偷換了概念”

記者了解到，其實美東雷克薩斯推出的“盜搶險”實際上是一種買產(chǎn)品送保險的模式。據(jù)了解，該車商與一家銷售GPS設(shè)備的公司合作，只要車主購買了這款產(chǎn)品，車商和商家就會贈送“盜搶險”。

“理論上來說，‘盜搶險’是根據(jù)車身實際價值變化，逐年下降的。以35萬元左右的車身價為例。第一年可能是2200元左右，到第3年肯定會在2000元以下。”另一名對該店經(jīng)營比較了解的人士稱，折合算下來，3年不到6000元，但是車商推出的打包價7800元。

該人士指出，車商所謂的“盜搶險”服務(wù)，其實是偷換了一個概念。車商未明確告知消費者，隱瞞了這是買產(chǎn)品送保險的本質(zhì)，讓消費者在未被明確告知的情況下額外接受了付費服務(wù)，這是在蒙騙消費者。