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缺陷未消除 2013年DSG保修新政疑似出臺(tái)

2013-01-05 18:20:25 作者:李喆

  【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】從去年年初起,大眾品牌系列車型DSG變速器被陸續(xù)曝出存在異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象。迫于各方壓力,大眾公司于2012年5月23日發(fā)出官方聲明,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷售的所有2012年12月31日之前生產(chǎn)的DSG變速器,延長(zhǎng)質(zhì)量擔(dān)保期至10年或者16萬(wàn)公里。進(jìn)入2013年,“DSG事件”依然余波未了。有不少車主提出疑問:大眾公司去年發(fā)布的聲明,只提到了2012年12月31日之前生產(chǎn)的DSG變速器可延長(zhǎng)質(zhì)保期,那么2013年1月1日之后生產(chǎn)的DSG變速器是否屬于延長(zhǎng)質(zhì)保期的產(chǎn)品呢?

● 2013年生產(chǎn)的DSG同樣享受延保政策?

  針對(duì)車主提出的疑問,我們分別向一汽-大眾及上海大眾官方求證,但沒有得到答復(fù)。不過,網(wǎng)上卻有消息稱,上海大眾官方已向品牌旗下特許經(jīng)銷商/特約維修站/直營(yíng)店等發(fā)布公告,里面提到了2013年1月1日起生產(chǎn)的DSG變速器的質(zhì)保政策。以下為疑似上海大眾官方公告的截圖:

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【疑似上海大眾官方下發(fā)的DSG變速器保修新政】

  從公告內(nèi)容看,2013年1月1日之后生產(chǎn)的DSG變速器依然享受延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù),即在原有享受4年或15萬(wàn)公里的質(zhì)?;A(chǔ)上,延長(zhǎng)至10年或16萬(wàn)公里。

  由于該公告的截圖未出現(xiàn)發(fā)布日期及官方落款,因此我們暫時(shí)未能確定這份公告的真?zhèn)?,也未知其是否為去?月23日聲明的補(bǔ)充文件。但是,近日大眾在臺(tái)灣市場(chǎng)召回DSG的動(dòng)作,似乎表明大眾還沒有切實(shí)解決DSG的故障問題。至于是時(shí)間來(lái)不及,還是技術(shù)上沒有解決,那就只有大眾自己知道了。

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【大眾中國(guó)去年在微博上發(fā)布的官方聲明】

● 質(zhì)檢總局:從未說(shuō)過大眾DSG變速器問題不用召回

  日前,質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,從未說(shuō)過大眾DSG變速器問題不用召回,并且稱大眾公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷售的所有DSG變速器實(shí)施延長(zhǎng)質(zhì)保期的政策,是“迫于質(zhì)檢總局大量扎實(shí)而有效的工作”。

  該負(fù)責(zé)人介紹,2012年開始,質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴,反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局對(duì)此事件跟蹤監(jiān)測(cè),進(jìn)行了10余次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,面向社會(huì)公開征集到DSG故障信息上萬(wàn)條,組織專家進(jìn)行了分析論證,4次正式約談大眾公司負(fù)責(zé)人,迫使大眾公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷售的所有DSG變速器延長(zhǎng)質(zhì)量擔(dān)保期至10年或者16萬(wàn)公里。這也是DSG變速器在全球市場(chǎng)最長(zhǎng)的質(zhì)量擔(dān)保期限。

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【進(jìn)入2013年,大眾DSG變速器故障問題依然未得到徹底解決】

  對(duì)于大眾延長(zhǎng)DSG質(zhì)保期而非召回的做法,有業(yè)內(nèi)人士表示,延保比召回的力度要大得多,對(duì)消費(fèi)者有利得多。有媒體人士指出,召回只是一次性地針對(duì)特定的安全隱患,而延保是在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)針對(duì)所有的質(zhì)量和設(shè)計(jì)問題進(jìn)行擔(dān)保,這對(duì)用戶更為有利。

  《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》已于2013年1月1日正式實(shí)施。這個(gè)條例進(jìn)一步明確了生產(chǎn)者的責(zé)任義務(wù),加大了對(duì)違法行為的處罰力度,對(duì)生產(chǎn)者隱瞞缺陷、不按規(guī)定召回缺陷汽車產(chǎn)品的,最高可以處以缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額10%的罰款;此外,質(zhì)檢總局也表示“從未說(shuō)過大眾DSG變速器問題不用召回”,因此大眾公司在臺(tái)灣市場(chǎng)召回DSG的新聞,也有可能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再次上演。有關(guān)大眾DSG變速器的最新進(jìn)展,太平洋汽車網(wǎng)將作追蹤報(bào)道,敬請(qǐng)留意。

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    李喆 主編

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