汽車空調的維修是汽車維修中最能體現維修人員專業(yè)程度的一個項目，整個空調維修過程包括一下五個部分：預檢、電腦檢測、管路壓力檢測、雪種純度分析與管路檢漏。當顧客駕駛著帕薩特入4S店的時候，客服人員第一時間出來進行了接待，首先詢問車主資料與檢查完基本車況后，客服人員就把車駛入維修區(qū)，正式開始維修工作。

　　首先是對帕薩特進行預檢，預檢項目包括VAS505X故障查詢、蓄電池狀態(tài)、發(fā)動機艙內、空調花粉過濾器、制動片、懸掛系統(tǒng)等12個項目。經過仔細的預檢，維修人員發(fā)現可能導致空調制冷不足的元兇——空調濾清器變形并且很臟，這種狀況將會造成空調風口出風量小。

　　為了對空調濾清器定罪，維修人員對故障現象進行了驗證，然后維修人員為其列出以下證據：空調系統(tǒng)風量較小并且風口溫度偏高，壓縮機、鼓風機等運轉正常。