qq怎么了
網(wǎng)友發(fā)來求助信息,稱“手機QQ登錄失敗,手機存儲異常,請刪除賬號后重試”,并發(fā)來截圖,用的是OPPO手機。
1)其自己已經(jīng)卸載并重裝過,無效; 2)不但他自己的QQ賬號無法登錄,別人的QQ賬號也無法登錄;(排除賬號問題) 3)拍照或者拍視頻正常,其它應用程序均正常(排除存儲卡故障); 4)存儲空間還有剩余 5)刪除QQ目錄
它指示你再次卸載QQ,進入“文件管理”-我的手機-安卓目錄-數(shù)據(jù)目錄,刪除com.tencent.mobileqq目錄(不包括目錄損壞)。
但是卸載QQ后,com.tencent.mobileqq的目錄已經(jīng)不存在了。
6)安裝老版本
查資料,看到有人通過安裝舊版QQ解決了問題。原因是舊版QQ的目錄與新版不同。裝了7.99的老版本后,沒有任何征兆。可能是版本太舊,根本不兼容。最新版本是V8.6.0.5210,想出這個方案的朋友當時的最新版本還是8.0。
7)刪除數(shù)據(jù)/清空緩存
它指示用戶再次從應用市場下載最新版本的QQ,在手機上打開---,然后點擊- 空緩存,同樣無效。
8)搞定
引導其進入--,開啟QQ分身功能,正常登錄。
8)總結(jié)
有朋友表示,通過“應用二重身”功能解決問題并不完美,“完美”的解決方案可能只是將手機恢復出廠設置。如果是,那就比較麻煩了。所有的應用程序都要重裝,照片和視頻都要備份。如果要保留聊天記錄,會比較麻煩。
實際上“應用二重身”相當于創(chuàng)建了一個新的QQ目錄,很可能是由于原QQ目錄的損壞。一次兩地申請相當于電腦用戶檔案被破壞,不需要重裝系統(tǒng),創(chuàng)建一個新用戶就可以解決。
沒想到在申請二重身之前還問他有沒有外接存儲卡(TF卡)。這種情況現(xiàn)在應該基本沒有了。以前手機內(nèi)置存儲容量小的時候會通過擴展內(nèi)存卡(TF卡)來擴展,然后會在外置的TF卡上設置一些應用的存儲目錄。通常,外部存儲卡會出現(xiàn)故障,這將導致應用程序錯誤。
有朋友遇到過手機QQ的這個問題嗎?你是怎么解決的?有沒有更好的辦法?歡迎留言評論。
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