1、出租車被投訴后的處理方式如下：

(1) 如果是不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)而被投訴，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款；

(2) 如果出租車司機(jī)態(tài)度惡劣，野蠻對(duì)待乘客或騷擾女乘客要對(duì)其進(jìn)行罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其從業(yè)資格，對(duì)于違反法律規(guī)定的，要追究其刑事責(zé)任；

(3) 出租車司機(jī)沒(méi)有從業(yè)資格證，或者偽造變?cè)熨Y格證，處以1萬(wàn)元到3萬(wàn)元的罰款，構(gòu)成犯罪的追究其法律責(zé)任。

2、法律依據(jù)：《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十九條

出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

(一) 拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；

(二) 未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

(三) 不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的；

(四) 不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；

(五) 不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；

(六) 不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的；

(七) 接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的；

(八) 不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求的。

二、出租司機(jī)有權(quán)拒載的情況有哪些

1、非法攜帶管制刀具、槍械等國(guó)家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品的；

2、違反規(guī)定攜帶寵物以及其他污損車輛的物品的；

3、醉酒者、精神病患者乘車無(wú)人陪同的；

4、要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定行為的；

5、在車內(nèi)吸煙、吐痰，污損車輛的、亂扔廢棄物的。

以上就是出租車被投訴后的處理方式以及出租司機(jī)有權(quán)拒載的情況。如果出租車司機(jī)存在違規(guī)行為，將會(huì)受到相應(yīng)的處罰。同時(shí)，乘客也應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，不要攜帶違禁物品或者要求司機(jī)做出違規(guī)行為。