電動(dòng)車(chē)在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，如果是非人為因素破壞，而是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，那么7天內(nèi)包退。線下實(shí)體店是不接受無(wú)理由退換貨的，需要有正當(dāng)?shù)睦碛苫蛘呤?a target="_blank" class="cmsLink">商家的產(chǎn)品有問(wèn)題才能退換貨。

在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里就有提出，經(jīng)銷(xiāo)商提供的上牌或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依法按照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)銷(xiāo)商履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以在收到商品起的七日內(nèi)退貨；七日符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定決出合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)這履行更換、修理等義務(wù)。

在《關(guān)于電動(dòng)自行車(chē)修理、更換、退貨責(zé)任的規(guī)定》就有相關(guān)規(guī)定指出，電動(dòng)車(chē)在售出的7日之內(nèi)，電機(jī)、控制器、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等電動(dòng)車(chē)的主要部件發(fā)生故障，而導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)不能正常使用時(shí)，消費(fèi)者是可以選擇修理、退、換貨的，切實(shí)保障了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。新買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)出現(xiàn)以下三種情況時(shí)，可以要求退換貨：

1、電動(dòng)車(chē)售出之日起7日內(nèi)，電機(jī)、控制器、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇修理、換貨或退貨。消費(fèi)者要求退貨的，銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，不得收取折舊費(fèi)。

2、電動(dòng)車(chē)售出之日起15日內(nèi)，電機(jī)、控制器、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇修理或換貨。銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者修理或更換同品牌同型號(hào)的電動(dòng)車(chē)。

3、電動(dòng)車(chē)在“三包”有效期內(nèi)，電機(jī)、控制器、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等主要部件發(fā)生使用性能的故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，消費(fèi)者可憑修理記錄或證明，要求銷(xiāo)售商調(diào)換同品牌同型號(hào)的電動(dòng)車(chē)。