紅網(wǎng)訊4月18日訊（通訊員田宏智歐陽軒）汽車如今已經(jīng)成為大眾消費(fèi)品。隨著汽車行業(yè)技術(shù)的不斷革新，消費(fèi)者要不斷更新自己的汽車知識。家庭用車投訴的主要問題是：購車延遲發(fā)貨、押金（押金）拒不退還、新車存放時(shí)間長、維修服務(wù)不盡如人意、故障搪塞、一時(shí)解決不了的問題。消費(fèi)者難以舉證、認(rèn)定和維權(quán)。

新《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡稱：新版《汽車三包》國規(guī)）將于2022年1月1日起施行。 2013年實(shí)施的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的基礎(chǔ)上，新規(guī)的實(shí)施為解決新事物、新問題（如新能源汽車的法律法規(guī)）和舊規(guī)實(shí)施中的難點(diǎn)問題提供了明確的依據(jù)。

永州市消委會提醒消費(fèi)者選購家用轎車注意以下幾個(gè)方面： 永州市消委會提醒消費(fèi)者選購家用轎車注意以下幾個(gè)方面：

一、正確選擇經(jīng)銷商

綜合考慮車輛返修率、售后服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置等因素，選擇品牌影響力強(qiáng)、售前售后一體化、口碑好的大型銷售公司購車。

2.簽訂書面合同。

汽車銷售合同約定車輛配置、顏色、購買價(jià)格、押金、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、違約責(zé)任等，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、APP買車需謹(jǐn)慎

新能源汽車可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定制，成為一種新的銷售業(yè)態(tài)。然而，等車延誤、押金不退等問題給消費(fèi)者帶來了諸多困擾。條款減輕了商家自身的責(zé)任，限制了消費(fèi)者的權(quán)利，且下單后不可更改，請慎重決定。

四、對強(qiáng)迫消費(fèi)說“不”

委托服務(wù)可以收費(fèi)，但價(jià)格必須公示，消費(fèi)者有知情權(quán)和選擇權(quán)。簽訂協(xié)議，說明代理事項(xiàng)及收費(fèi)價(jià)格。對存在強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)、繳納續(xù)保保證金、強(qiáng)制代理人掛牌等問題的，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，并及時(shí)向有關(guān)部門投訴。

5、提車時(shí)，先檢查再簽字。

車輛合格證、三包服務(wù)卡、購車發(fā)票、隨車工具、備胎等相關(guān)資料隨車交付，并按交接單所列內(nèi)容逐項(xiàng)驗(yàn)收。仔細(xì)檢查車輛是否完好，請“老司機(jī)”幫忙看車。簽收沒問題。

不及物動詞合法合理維權(quán)

遇到汽車質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)撥打《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》與經(jīng)銷商聯(lián)系，維護(hù)自身合法權(quán)益。維權(quán)渠道： （一）協(xié)商解決； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解； （三）向市場監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴； （四）根據(jù)當(dāng)事人達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。