架構(gòu)“內(nèi)功”汽車服務(wù)終端店與汽車用品之爭
當(dāng)前,國內(nèi)汽車銷售市場正明顯的從以資源型市場(即以汽車銷售為主)向服務(wù)型市場轉(zhuǎn)變,而汽車后市場隨著汽車4S店、汽車后市場供應(yīng)商、汽車后市場渠道商及終端車主的廣泛關(guān)注而被業(yè)界高度重視,這或?qū)⒁鹌嚠a(chǎn)業(yè)及汽車后市場的重要轉(zhuǎn)型,同樣,售后市場的規(guī)模及前景足以令業(yè)界興奮不已,興奮之余,怎樣才能在變化中求得練得長久立于市場的本領(lǐng)想必是每一位“掘金者”必須思考的問題,練好產(chǎn)品和企業(yè)架構(gòu)這些“內(nèi)功”之余,外部的“網(wǎng)”是否夠結(jié)實嚴密更是和企業(yè)的抗風(fēng)險能力、品牌成長性息息相關(guān)。
在汽車用品行業(yè),繼“得渠道者得天下”這一理念提出后,“終端為王”的聲音越發(fā)響亮,這也充分說明了終端對于品牌下沉的重要性。生產(chǎn)到銷售,服務(wù)的每個環(huán)節(jié)的通力配合都至關(guān)重要,廠商與汽車服務(wù)終端店之間唇齒相依的關(guān)系使得雙方的溝通顯得尤為必要,而國內(nèi)汽車用品行業(yè)權(quán)威媒體慧聰汽車用品網(wǎng)力作、汽車用品行業(yè)“奧斯卡”—“2013年度(第十屆)汽車用品行業(yè)十大評選”正是為業(yè)內(nèi)提供了這樣一個彼此溝通的機會和平臺,在具有特別意義的第十屆評選之際,組委會特別設(shè)置了“2013全國優(yōu)秀終端百強”獎項,該獎項的獲獎終端店將由獲得2013年(第十屆)汽車用品十大評選各個獎項的品牌商推薦而得,這一獎項的設(shè)置將極大地推動上游廠商/品牌商和下游終端店的之間的良性交流,充分調(diào)動終端對廠商和品牌的關(guān)注熱情,也使得廠商更好地了解終端市場的需求。
那么在2013年度(第十屆)汽車用品行業(yè)十大評選中,汽車服務(wù)終端店要如何才能贏得“2013全國優(yōu)秀終端百強”這一殊榮呢?由于此獎項是直接由獲獎的品牌商推薦的,那么這場評選對于品牌商和終端店而言,則頗有些“一榮俱榮,一損俱損”的意味??梢哉f,終端店在投票評選時期,對品牌商的關(guān)注和支持將對雙方的獲獎起到重要作用。江陰谷音設(shè)備養(yǎng)護產(chǎn)品有限公司副總經(jīng)理、悍摩品牌運營經(jīng)理張惠君直言不管是我們品牌商還是我們的渠道商、終端商,目的是一致的,都是在為車主提供服務(wù),這份榮譽是大家一起努力后獲得的。車爵王總經(jīng)理王茂昌也表示,如果獲獎,榮譽會是戰(zhàn)友和兄弟在經(jīng)歷了硝煙和戰(zhàn)火后奮斗的結(jié)果,是大家互幫互助的結(jié)果,會使大家團結(jié)的更緊密,戰(zhàn)斗更有力。可見,品牌商紛紛積極向汽車服務(wù)終端店表達了“求支持”的需求。
那么,對于終端店而言,在做好提升自我形象、夯實實力、傳遞好品牌價值、有效展示產(chǎn)品信息這些方面的基礎(chǔ)上,在評選期間,還需要發(fā)動多個渠道給予參選品牌商支持,以推動最后的“共贏”,從觀察目前各大獎項票數(shù)比較靠前的參選品牌的投票方式來看,可謂是微信、微信轉(zhuǎn)發(fā)、官網(wǎng)、旗艦店、網(wǎng)銀、網(wǎng)頁投票、BBS發(fā)帖、QQ這些方式齊上陣,而他們的票數(shù),也很大程度上來自了解其品牌實力的合作商。
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