保養(yǎng)手冊(cè)是首保卡嗎,4s店為何不給保養(yǎng)手冊(cè)
2024-10-28 00:08:03
作者:資訊小編
保養(yǎng)手冊(cè)不是第一張保險(xiǎn)卡。購(gòu)車后,保養(yǎng)手冊(cè)將與車輛使用說明書等文件一起交付給車主。根據(jù)品牌和型號(hào)的不同,封面也各不相同,有《保養(yǎng)手冊(cè)》,《家用汽車三包憑證及質(zhì)量擔(dān)保手冊(cè)》等。記錄車輛各部分的保養(yǎng)和保修信息。首保卡其實(shí)就是首保憑證,可能是一張紙,一張卡片或者一本小冊(cè)子,上面有車輛信息。
三包憑證和維修手冊(cè)是保證車輛后期售后服務(wù)的憑證,是汽車生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者提供的保修依據(jù)。4S商店只是充當(dāng)中間人,將消費(fèi)者的信息反饋給制造商。如果消費(fèi)者不能提供三包憑證,廠家就不能提供保修。但是,如果4S店不給維修手冊(cè),可能是你想去這家店保養(yǎng)維修,這種行為是違法的。建議找4s店要,也可以向廠家投訴。
此外,一些車企將三包條件與售后維修捆綁,強(qiáng)制用戶回4S店維修,否則無三包。雖然三包規(guī)定中有免責(zé)條款,但如果消費(fèi)者沒有按照廠家的要求正確使用、保養(yǎng)、維修產(chǎn)品,造成損壞,4S店可以不承擔(dān)三包責(zé)任,但并不禁止消費(fèi)者在其他維修店做維修。
這種捆綁行為也是違法的,侵犯了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的處分權(quán)和使用權(quán),侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。這時(shí)候可以向消協(xié)投訴,維權(quán),保護(hù)自己的利益。
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