卡羅拉 參考價：11.68萬起

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評(8171條)

事實上，17款卡羅拉（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）變速箱異響從去年開始就已經(jīng)連續(xù)爆了。重要的是，隨著汽車行駛里程的增加，這種鳴笛異響會越來越明顯，有的甚至?xí)殡S著低速行駛時的嚴(yán)重頓挫感。此外，汽車在怠速時(即檔位在P、N檔時)，變速箱會產(chǎn)生尖銳的“吱吱”異響，即使關(guān)著車窗也能清晰聽到，這也是卡羅拉這種熱銷車型總會出現(xiàn)在投訴名單中的原因。

雖然聽起來很嚴(yán)重，但豐田通過非正式的方式正式召回。也就是說，如果車主去4S說明故障，一般4S會啟動理賠程序，免費為卡羅拉車主更換故障CVT變速箱，并更換為已解決缺陷的變速箱。但不叫召回，是“保修期內(nèi)的正常索賠”，雖然行為和召回幾乎沒有區(qū)別。

根據(jù)事后的跟蹤調(diào)查，投訴車主遇到的問題基本都差不多，基本解決方法基本都是更換變速箱閥體總成，但是變速箱異響問題并沒有得到徹底解決。從這個投訴可以看出，由于很多卡羅拉還在保修期內(nèi)，所以大部分經(jīng)銷商的回應(yīng)態(tài)度都是積極的，可以通過協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的處理。但是，有一個問題：問題已經(jīng)處理了，問題還沒有解決。我們還是希望廠家能慎重對待變速箱問題，而不是像“這是正?，F(xiàn)象”這樣回避問題來面對用戶。