一、交通事故索賠的流程

交通事故發(fā)生，有些人因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)法律法規(guī)知識而失去了維權(quán)的機(jī)會。本文教你不要走入交通事故理賠的誤區(qū)，記住保險理賠的五步流程。

(一)交通事故報案發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場，及時向保險公司報案。道路事故也要上報交通部門處理。非道路交通事故(如車輛因行駛原因撞樹或撞墻)應(yīng)由安委會認(rèn)證。

(2)交通事故的核實(shí)

1.保險公司接報后，會派人到現(xiàn)場勘查或到交通部門了解事故情況，同時對車輛受損情況進(jìn)行評估，估算合理費(fèi)用，通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。車主要求自修的，應(yīng)當(dāng)辦理自修手續(xù)。修復(fù)費(fèi)用超過定損費(fèi)用的，車主自行支付超出費(fèi)用。

2.對于第三者責(zé)任的索賠，保險公司也應(yīng)當(dāng)依法確定賠償金額，按照保險金額進(jìn)行賠付。保險公司可以拒絕支付被保險人與第三者私下協(xié)商的賠償金額。

(3)賠償條款:一切損失。

1.保險車輛發(fā)生全損后，保險金額等于或低于事故發(fā)生時實(shí)際價值的，按保險金額賠償。

2.保險車輛全損后，保險金額高于事故發(fā)生時的實(shí)際價值的，按照事故發(fā)生時的實(shí)際價值進(jìn)行賠償。

(4)交通事故造成的部分損失

1.被保險車輛部分受損，保險金額達(dá)到承保時的實(shí)際價值。無論保險金額是否低于事故實(shí)際價值，部分損失均按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償；車輛保險金額低于保險實(shí)際價值的，按照事故發(fā)生時保險金額與實(shí)際價值的比例賠償修理費(fèi)。

2.被保險車輛損失的最高賠償限額為保險金額。

3.保險車輛全損或部分損失一次賠償相當(dāng)于保險金額時，保險車輛損失的保險責(zé)任立即終止。但無論發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的一項(xiàng)或多項(xiàng)損失或費(fèi)用，只要每次賠償未達(dá)到保險金額，被保險車輛的保險責(zé)任仍然有效。

4.保險車輛在保險事故全損后的剩余部分，由被保險人協(xié)商估價，從賠償中扣除。

(5)自車輛修理或交通事故理賠之日起三個月內(nèi)，被保險人憑保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等有關(guān)證明向保險公司索賠。如與保險公司發(fā)生爭議，不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

二、交通事故理賠應(yīng)該注意什么？

賠償時需要注意的事項(xiàng)包括:

(1)保護(hù)現(xiàn)場，通知交警進(jìn)行現(xiàn)場勘查。

(二)因檢驗(yàn)鑒定需要，暫扣交通事故車輛、嫌疑車輛、車輛號牌、駕駛證的期限為20日；需要延期的，經(jīng)上一級公安交通管理部門批準(zhǔn)，可以延長20日。

(三)交通事故的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)自交通事故發(fā)生之日起，在下列時限內(nèi)作出:輕傷事故5日內(nèi)；一般在事故發(fā)生15天內(nèi)；20天內(nèi)發(fā)生重大和特大事故。

(4)交通事故責(zé)任認(rèn)定后，應(yīng)當(dāng)制作道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書。當(dāng)事人對認(rèn)定不服的，可以在收到道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書后3日內(nèi)提出書面復(fù)核申請。

(五)賠償交通事故造成的人身和財產(chǎn)損失，注意保存證據(jù)，保留相關(guān)正規(guī)發(fā)票。