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怎樣處理車輛保險糾紛

2024-08-16 19:18:05 作者:資訊小編

  怎樣處理車輛保險糾紛,小編為你提供相關(guān)信息,希望能幫到你。

  保險合同在履行過程中,雙方當(dāng)事人因保險責(zé)任歸屬、賠償金額的多少發(fā)生爭議,應(yīng)采用適當(dāng)方式,公平合理地處理。按照慣例,對保險業(yè)務(wù)中發(fā)生的爭議,可采用協(xié)和解、仲裁和司法訴訟三種方式來處理:

  1、協(xié)商和解

  在爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)實事求是有誠意的進行磋商,彼此作出讓步,達成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入,雙方當(dāng)事人直接進行交涉;第三者主持和解即由雙方當(dāng)事人以外的第三者從中調(diào)停,促使雙方達成和解協(xié)議。

  2、仲裁

  仲裁是由合同雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生之前或之后達成書面協(xié)議,愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決,仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對雙方爭議作出裁決。如果仲裁裁決后,保險人拒不履行裁決,可以向仲裁機構(gòu)所在地的人民法院的申請強制執(zhí)行。

  3、訴訟

  訴訟解決保險糾紛,指的是人民法院依法定訴訟程序,對于保險糾紛予以審查,在查明事實,分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動,其所作出的法律裁判具有國家強制力,當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。 此種方式現(xiàn)為絕大部分保險糾紛的解決方式。

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  1、報案 首先,向公安機關(guān)報案,這里可以選擇立馬報案或是事后報案。自行準(zhǔn)備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。其次,公安機關(guān)報案了之后,立馬要向保險公司報案,不能超過事故后的48個小時。

  2、定損 跟保險公司報案了之后要求在48小時之內(nèi)定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然后就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當(dāng)場交涉清楚。

  3、修理 定損單到手之后,接下來可以在任何時候找個修車店將車修復(fù)。如果修車費自己還要負(fù)擔(dān)一定比例的話,可以雙方協(xié)商。

  4、索賠 修好車開好發(fā)票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉(zhuǎn)帳。

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