理賠有速度 延寶有溫度丨延寶科技集團(tuán) 汽車(chē)延保案例分享
現(xiàn)在隨著汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,汽車(chē)延保被越來(lái)越多的車(chē)主所接受了。
我們都知道,現(xiàn)在大多數(shù)燃油車(chē)企的質(zhì)保期設(shè)置為3年/10萬(wàn)公里以上,新能源汽車(chē)整車(chē)質(zhì)保通常為4年/8萬(wàn)公里以上。過(guò)了質(zhì)保期如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)延保產(chǎn)品,一些部件的維修成本是很高的。
而汽車(chē)延保就是汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù),當(dāng)使用的車(chē)輛超出原廠質(zhì)保期,車(chē)主支付延保費(fèi)用后,就可延長(zhǎng)一定時(shí)間段或公里數(shù)保修的契約服務(wù)。客戶(hù)的車(chē)輛在整個(gè)延長(zhǎng)保修期間內(nèi),只要符合延長(zhǎng)保修賠付的要求,便可對(duì)車(chē)輛的故障部件進(jìn)行免費(fèi)維修。
有很多車(chē)主覺(jué)得汽車(chē)延保其實(shí)并沒(méi)有必要,但事實(shí)真的是這樣嗎?本期,小編就用我國(guó)知名的第三方汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)提供商延寶科技集團(tuán)的幾個(gè)案例告訴你,汽車(chē)延保這個(gè)業(yè)務(wù)究竟值不值得購(gòu)買(mǎi)。
理賠案例1 奔馳
故障時(shí)間:2023.09.08
維修時(shí)間:2023.09.10
延保日期:2022.04.22
行駛里程:95198KM
合作商:臺(tái)州之星汽車(chē)4S店
故障現(xiàn)象:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮
故障排除:客戶(hù)反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的確認(rèn),系凸輪軸調(diào)節(jié)器故障,以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車(chē)保養(yǎng)記錄完整,上述問(wèn)題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任,給予理賠維修。
維修方案:更換凸輪軸調(diào)節(jié)器及附件
維修金額:13913.03元
客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用由我司承擔(dān),作為延寶車(chē)管家的尊貴會(huì)員,享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬(wàn)公里免費(fèi)維修。
理賠案例2 奧迪
故障時(shí)間:2023.09.16
維修時(shí)間:2023.09.24
延保日期:2023.03.24
行駛里程:40187KM
合作商:福建潤(rùn)通奧迪汽車(chē)4S店
故障現(xiàn)象:儀表故障燈亮
故障排除:客戶(hù)反映儀表故障燈亮,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的確認(rèn),系燃油箱總成故障,以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車(chē)保養(yǎng)記錄完整,上述問(wèn)題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任,給予理賠維修。
維修方案:更換燃油箱總成
維修金額:7249元
客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用由我司承擔(dān),作為延寶車(chē)管家的尊貴會(huì)員,享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬(wàn)公里免費(fèi)維修。
理賠案例3 奔馳
故障時(shí)間:2023.08.26
維修時(shí)間:2023.08.31
延保日期:2022.08.27
行駛里程:67149KM
合作商:泉州市瑞星汽車(chē)4S店
故障現(xiàn)象:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮
故障排除:客戶(hù)反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的確認(rèn),系機(jī)油泵壓力調(diào)節(jié)閥故障,以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車(chē)保養(yǎng)記錄完整,上述問(wèn)題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任,給予理賠維修。
維修方案:更換機(jī)油泵調(diào)節(jié)閥及附件
維修金額:5756.01元
客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用由我司承擔(dān),作為延寶車(chē)管家的尊貴會(huì)員,享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬(wàn)公里免費(fèi)維修。
理賠案例4 大眾
故障時(shí)間:2023.09.07
維修時(shí)間:2023.09.15
延保日期:2023.03.21
行駛里程:80920KM
合作商:慈溪市錦星汽車(chē)4S店
故障現(xiàn)象:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮
故障排除:客戶(hù)反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的確認(rèn),系發(fā)動(dòng)機(jī)VVT輪故障,以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車(chē)保養(yǎng)記錄完整,上述問(wèn)題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任,給予理賠維修。
維修方案:更換VVT輪
維修金額:2390元
客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用由我司承擔(dān),作為延寶車(chē)管家的尊貴會(huì)員,享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)三大件8年20萬(wàn)公里免費(fèi)維修。
理賠案例5 奧迪
故障時(shí)間:2023.09.10
維修時(shí)間:2023.09.10
延保日期:2020.05.01
行程里程:81106KM
合作商:金華東奧汽車(chē)4S店
故障現(xiàn)象:變速箱漏油
故障排除:客戶(hù)反映車(chē)輛變速箱漏油,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的確認(rèn),系變速箱油底殼故障,以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車(chē)保養(yǎng)記錄完整,上述問(wèn)題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任,給予理賠維修。
維修方案:更換變速箱油底殼墊
維修金額:1498元
客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用由我司承擔(dān),作為延寶車(chē)管家的尊貴會(huì)員,享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬(wàn)公里免費(fèi)維修。
通過(guò)以上的案例,我們可以看出,大到幾萬(wàn),小到幾百塊的維修費(fèi)用,都是客戶(hù)“0”元提車(chē),費(fèi)用均由延寶車(chē)管家承擔(dān),汽車(chē)延保服務(wù)的好處就不言而喻了,不僅為車(chē)主省錢(qián),4S店的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù),還可以讓車(chē)主在駕駛過(guò)程中毫無(wú)后顧之憂(yōu)。
以上案例提到的“三大件”“八大件”是延寶車(chē)管家的兩種服務(wù),安心產(chǎn)品”包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)的維修;“暖心產(chǎn)品”包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)、渦輪增壓系統(tǒng)的維修。針對(duì)新能源汽車(chē),延寶車(chē)管家也有“暖心新享(三電)”服務(wù)為車(chē)主保駕護(hù)航。
延寶科技集團(tuán)介紹:
浙江延寶科技集團(tuán)是一家多元化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的大型企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)總部位于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)。自2015年成立以來(lái),集團(tuán)以改變車(chē)主用車(chē)方式為定位,深入挖掘汽車(chē)后市場(chǎng),業(yè)務(wù)遍布全國(guó)27個(gè)省市及海外市場(chǎng)。集團(tuán)在延保銷(xiāo)售、延保TPA、平行出口及二手車(chē)出口業(yè)務(wù)、汽車(chē)金融、24小時(shí)無(wú)接觸洗車(chē)機(jī)、干冰清洗機(jī)等汽車(chē)板塊不斷深化拓展,打造高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
“努力、堅(jiān)持、奔跑”的企業(yè)精神始終激勵(lì)著全體延寶人,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)綜合服務(wù),創(chuàng)造新的用車(chē)方式是延寶人永恒的使命;客戶(hù)第一、擁抱變化、分享、激情,是延寶人不懈追求的價(jià)值觀!
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