中國(guó)北京,2023年5月18日——近日,世界領(lǐng)先的汽車(chē)數(shù)據(jù)專(zhuān)家Solera集團(tuán)宣布與梅賽德斯AMG F1車(chē)隊(duì)攜手合作,同時(shí)正式啟動(dòng)在大中華區(qū)的品牌煥新計(jì)劃。自2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),Solera憑借其核心解決方案翱特定損平臺(tái)(Audatex)提供更高效、更精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù),獲得眾多汽車(chē)品牌及保險(xiǎn)公司的信任與青睞。此次與業(yè)界翹楚強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,展示了雙方在數(shù)據(jù)創(chuàng)新上的決心,也為全球車(chē)輛行業(yè)激發(fā)新的可能。

得益于在汽車(chē)數(shù)據(jù)領(lǐng)域近60年的全球發(fā)展歷程,Solera緊跟行業(yè)發(fā)展需求,基于數(shù)據(jù)和AI(人工智能)/ VI(視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng))技術(shù),不斷改善汽車(chē)?yán)碣r效率和定損維修準(zhǔn)確性,不僅幫助車(chē)險(xiǎn)企業(yè)降低成本、提高盈利能力,更加速促進(jìn)行業(yè)良性循環(huán)。如今,Solera將繼續(xù)秉承對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的承諾和投入,緊握智能技術(shù)發(fā)展機(jī)遇,繼續(xù)依托在創(chuàng)新數(shù)據(jù)和軟件系統(tǒng)方面的全球?qū)ｉL(zhǎng),憑借豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶知識(shí)與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),為中國(guó)汽車(chē)售后行業(yè)建立更智能、更安全、更先進(jìn)的實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)啟“服務(wù)為王”時(shí)代。

自2020年銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于實(shí)施車(chē)險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái),中國(guó)汽車(chē)售后行業(yè)以提升客戶體驗(yàn)和消費(fèi)者滿意度為目標(biāo),合力推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。針對(duì)目前中國(guó)汽車(chē)售后及保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,Solera端到端一站式解決方案Qapter Claims翱特定損平臺(tái)可助力構(gòu)建完整的服務(wù)體系,幫助客戶將定損理賠解決方案嵌入到事故車(chē)處理的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)無(wú)縫連接。基于統(tǒng)一平臺(tái),Solera服務(wù)輻射前端到后端的銷(xiāo)售顧問(wèn)、定損人員、維修工人和零配件部門(mén)人員,多部門(mén)間互聯(lián)互通協(xié)作,大幅度減少事故車(chē)處理時(shí)間,有效提高事故車(chē)處理效率。

· 高效的周期管理:一站式翱特定損平臺(tái)為整個(gè)定損周期的所有參與者提供最標(biāo)準(zhǔn)的工作和管理模式,將決策人員從繁冗的流程中解放出來(lái),讓管理觸手可及。

· 靈活的工作流程:可根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化訴求,定制專(zhuān)屬的定損工作流程,集合呈現(xiàn)系統(tǒng)入口及核心數(shù)據(jù)。翱特定損平臺(tái)不僅與其他Solera產(chǎn)品原生集成,還可輕松連接第三方平臺(tái),關(guān)聯(lián)關(guān)鍵信息,幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化。這可以幫助相關(guān)工作和使用人員告別割裂的工作體驗(yàn),讓業(yè)務(wù)更高效。

· 透明的溝通方式:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,翱特定損平臺(tái)為保險(xiǎn)公司、定損人員、維修人員和車(chē)主提供了透明的溝通方式,大大提高理賠速度和效率,讓消費(fèi)者更滿意。

· 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和服務(wù)交付:Solera的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率<0.018%。

· 廣泛的能力覆蓋:Solera在中國(guó)市場(chǎng)擁有92%的汽車(chē)數(shù)據(jù)覆蓋率。

Solera獨(dú)有的行業(yè)洞察和定損技術(shù)能力,構(gòu)建了更快速精準(zhǔn)的定損流程,更專(zhuān)業(yè)的維修邏輯,更準(zhǔn)確的零配件選擇,更短的維修時(shí)間,為合作伙伴和客戶帶來(lái)卓越的服務(wù)體驗(yàn)和質(zhì)量,在“服務(wù)為王”時(shí)代提升商業(yè)價(jià)值,鞏固行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

Solera大中華區(qū)總經(jīng)理盛晨表示:“作為全球汽車(chē)售后市場(chǎng)數(shù)據(jù)與軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商,我們深知對(duì)于保險(xiǎn)公司、汽車(chē)品牌及經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如何為車(chē)主提供更快捷、滿意的服務(wù)是課題101。在我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化、智能化、管理線上化快速發(fā)展的趨勢(shì)下,Solera快速、精準(zhǔn)的前沿定損解決方案將帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。Solera將基于客戶對(duì)于保險(xiǎn)定損流程、效率方面的需求洞察,不斷升級(jí)我們的一站式數(shù)字定損平臺(tái),加強(qiáng)定損流程和維修周期管理,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶省掉復(fù)雜程序,真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的承諾。”

關(guān)于Solera

Solera 是車(chē)輛生命周期管理軟件即服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。Solera 為客戶提供一站式解決方案,簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析并提升客戶參與度,賦能客戶推動(dòng)業(yè)務(wù)、促進(jìn)客戶保留并提高利潤(rùn)率,從而助力客戶在數(shù)字化時(shí)代取得成功。Solera 為超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 30多萬(wàn)名全球客戶和合作伙伴提供服務(wù)。如需了解更多請(qǐng)瀏覽www.solera.com。