做增值服務的行業(yè)標準制定者
——記2021亞太區(qū)汽車保險國際峰會“獨角獸獎”獲獎單位銀保壹家
2021年3月24日,第三屆亞太區(qū)汽車保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎典禮在中國上海成功召開。其中,銀保壹家獲得了“汽車保險增值服務獨角獸獎”,該獎項既是對銀保壹家過去一年成就的肯定,也是對銀保壹家當前實力的認證,為2021年銀保壹家的發(fā)展吹響了有力的樂章。
大膽創(chuàng)新
銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-張哲遠
互聯(lián)網(wǎng)、科技高速發(fā)展的當下,新興行業(yè)每時每刻都在誕生,但這同時也會導致單項行業(yè)發(fā)展不完全、經(jīng)營混亂、內(nèi)部缺乏統(tǒng)一標準。如同魯迅先生說“其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路”,銀保壹家從成立起就立志在汽車保險增值服務領域“走出一條路”來,堅持以科技為核心,在全國城市統(tǒng)一品牌,賦能客戶,服務用戶,建立“一站式”、“全覆蓋”、“標準化”、“可擴展”的信息化增值服務平臺,并以此為標桿,領頭創(chuàng)建行業(yè)服務標準,服務數(shù)百萬人次,成為在汽車保險增值服務領域的領先者。
銀保壹家的平臺特征中,“一站式”指的是服務內(nèi)容涵蓋增值服務全類,“全覆蓋”指的是服務網(wǎng)點覆蓋全國,“標準化”指的是對于提供的增值服務統(tǒng)一設置服務標準、信息留存標準、客訴標準、異常處理標準,而“可擴展”則是在保證以上三項的情況下,服務品類和平臺功能可以相應增加或移植——截至今日,平臺服務范圍除增值服務業(yè)務外,已擴展科技開發(fā)服務、新能源汽車車后服務、摩托車車后服務、保險業(yè)務、理賠業(yè)務。
其中,科技開發(fā)服務的發(fā)展,正是銀保壹家從最初的行業(yè)“走路人”到如今的行業(yè)“領路人”的具體體現(xiàn)。
科技核心
銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-范淑瑞
在對增值服務板塊的行業(yè)探路獲得階段性成果后,銀保壹家并沒有選擇坐享其成或者固步自封,而是繼續(xù)尋求如何助力中國銀保機構(gòu)建立完善高效的全服務生態(tài)體系。為此最優(yōu)先開展的,就是科技開發(fā)服務——銀保壹家以自身成功的平臺運營經(jīng)驗和成熟的平臺開發(fā)技術為基礎,為同類及近似行業(yè)的客戶提供產(chǎn)品方案、平臺系統(tǒng)、商業(yè)化變現(xiàn)模式,助力其擁有自己的平臺,增加其訂單收入,提升其用戶口碑,優(yōu)化其服務——并最終形成了銀保壹家如今的鏈接平臺方-服務方-用戶的S2B2C商業(yè)模式。S2B2C商業(yè)模式的確立,標示著銀保壹家發(fā)展計劃即將進入更高的階段。
大展宏圖
只有相互成全,才能相互成就。在增值服務領域,銀保壹家有志成為一馬當先的那個“壹”,但同時也希望行業(yè)的發(fā)展萬家爭鳴,如此才能推動行業(yè)始終發(fā)展、不斷創(chuàng)造新的機遇和效益。作為國內(nèi)領先的保險科技+汽車后市場的S2B2C平臺,銀保壹家將發(fā)揮集成平臺、科技開發(fā)、產(chǎn)品輸出、營銷策劃、線上導流等優(yōu)勢,上下聯(lián)動,在保險科技層面向保險公司、保險中介和兼業(yè)機構(gòu)提供線上化系統(tǒng)、增值服務服務、營銷方案、落地場景,在汽車后市場層面向汽車服務商提供門店營銷及會員管理系統(tǒng)、導流及向車主提供多項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務和線上體驗,最終促進行業(yè)各成員共同發(fā)展、共同進步。
在未來,銀保壹家會繼續(xù)堅持行業(yè)發(fā)心,不斷繼續(xù)強化自身,以成為更加優(yōu)秀的企業(yè),成為構(gòu)建全國汽車生態(tài)圈的引領者!
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