在疫情籠罩與經(jīng)濟(jì)下滑的雙重作用下,車市進(jìn)入“678,沒辦法”的傳統(tǒng)淡季,讓這個8月的車市難上加難。

俗話說“旺季做銷售,淡季做品牌”,在陰霾籠罩下的汽車市場,卻不乏幾縷陽光沖破云層。作為在中國市場披荊斬棘30載的捷達(dá),卻依舊是那個勇敢沉穩(wěn)的“少年”。在炎熱8月,捷達(dá)品牌率先出擊,在新產(chǎn)品、新技術(shù)、服務(wù)升級及營銷等方面不吝投入。

近期,為慶祝產(chǎn)品上市一周年,捷達(dá)品牌特別推出捷達(dá)VS5三十而立版、捷達(dá)VS7三十而立版兩款新車,作為捷達(dá)入華30年的里程碑式紀(jì)念車型,兩款新車售價分別為9.88萬元(捷達(dá)VS5三十而立版)、12.18萬元(VS7三十而立版)。

據(jù)悉,除了上市兩款新車外,品牌更在服務(wù)層面重拳出擊,在原有“五年十萬公里質(zhì)保”政策基礎(chǔ)上,捷達(dá)三十而立版同步推出了“五年十次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)”暢行無憂禮的重磅服務(wù)政策,踐行了以用戶為中心始終是捷達(dá)品牌30年不變的承諾,對于用戶而言意味著“保養(yǎng)不再花錢”!

捷達(dá)請您吃“霸王餐”,5年10次保養(yǎng)為車主買單

眾所周知,“五年十萬公里免費保養(yǎng)”這樣的服務(wù)政策很少出現(xiàn)在合資品牌里,此次卻出現(xiàn)在兩款德系10萬元級別SUV車型上,還是頭一次,足見三十而立版捷達(dá)SUV服務(wù)的誠意。

其實,捷達(dá)品牌的“五年十萬公里“質(zhì)保在德系合資品牌已屬少見,而此次“五年十次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)”服務(wù)政策的發(fā)布,輕松消除了客戶“購車容易養(yǎng)車難”的后顧之憂,體現(xiàn)了捷達(dá)品牌“以客戶為中心”的誠意和承諾,也是其提升客戶服務(wù)體驗上的一大創(chuàng)新和決心。

當(dāng)然,三十而立版捷達(dá)SUV的誠意不僅僅在服務(wù)層面,產(chǎn)品實力更為突出,以“三十而禮”致敬新時代奮進(jìn)青年,捷達(dá)SUV三十而立版新車帶來誠意滿滿的升級點,新增電動尾門、360°全景影像、遠(yuǎn)程控車、隔音升級等諸多配置亮點。

作為品價比極高的德系SUV,三十而立版捷達(dá)VS5/VS7,不僅有著高品質(zhì)的起點,純正的德系基因,和領(lǐng)先的大眾工藝,新車更聚焦汽車產(chǎn)品的本質(zhì),以更豐富的配置、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更突出的質(zhì)價比,滿足民眾的實際需求,為用戶打造更高品質(zhì)的有車生活,逐步實現(xiàn)“讓更多的人開上德系高品質(zhì)好車“的品牌目標(biāo)。

真正以用戶為導(dǎo)向,捷達(dá)品牌回歸營銷本源

捷達(dá)是“傳統(tǒng)+創(chuàng)新的新創(chuàng)品牌”,它既有主流車企根深葉茂的品質(zhì)和體系基礎(chǔ),又充滿新勢力車企的互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新基因。捷達(dá)品牌半年銷量破8萬,足以證明其天生優(yōu)勢。

正所謂“任何事物都有兩面性”,車標(biāo)沒有了“VW”金字招牌,讓捷達(dá)重新審視自己,回歸原點,真正以用戶為導(dǎo)向,回歸營銷本源,真正踐行了一條以拳頭產(chǎn)品塑品牌,以用心服務(wù)立品牌的“不走捷徑,就是捷達(dá)”的品牌路徑。

受疫情影響,許多汽車品牌迅速把脈消費者需求,通過一系列創(chuàng)新舉措突圍車市戰(zhàn)疫。捷達(dá)就是其中非常出眾者,將“用戶為先,數(shù)據(jù)驅(qū)動”雙螺旋注入品牌基因,從精準(zhǔn)到精益,從營銷車轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷人,打出漂亮的低成本營銷組合拳,在疫情期間嘗試了TO C營銷模式的深耕,直接抵達(dá)品牌受眾,讓用戶切實感受到捷達(dá)的品質(zhì)與服務(wù)。

通過持續(xù)深耕直接 To C 的用戶溝通方式,每月20日開展全網(wǎng)經(jīng)銷商“捷達(dá)驚喜官”直播,讓用戶感動的同時更能切實體驗到捷達(dá)品牌對用戶發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛,并且已經(jīng)形成常規(guī)化直播,日常生產(chǎn)工藝直播,讓粉絲能實時了解造車工藝。

更實現(xiàn)“以小博大”的效果,捷達(dá)全員直播共有230+家經(jīng)銷商全員參與,1200+銷售顧問賬號直播,全年10萬+直播場次,標(biāo)桿店日均35萬的觀看人次,高于同行業(yè)1.7倍,85%短視頻作品點贊破萬,創(chuàng)造私域內(nèi)容5000w+播放量……最典型的捷達(dá)VS7云上市:從行業(yè)首創(chuàng)線上嘗鮮發(fā)布到云上春分音樂節(jié),實現(xiàn)特殊時期曝光4.7億,在線觀看人次1840萬+。

正所謂,眾人拾柴火焰高,捷達(dá)還撬動全網(wǎng)資源發(fā)起“團(tuán)戰(zhàn)”,將創(chuàng)新營銷的窗口延伸至全國各角落。通過開啟“品牌日直播”,根據(jù)大數(shù)據(jù)洞察等方法即時掌握全國各大區(qū)的用戶需求,以此開展針對性直播工作,最大化實現(xiàn)全民參與,如此,捷達(dá)品牌的用戶滿意度正顯著提升。

正所謂,得民心者得天下。捷達(dá)堅持著這條“群眾路線”,通過“云端”串聯(lián)起所有受眾,用創(chuàng)新賦能營銷,贏得先機(jī)。而這其中,一向善于揣摩用戶心思的捷達(dá)品牌,堅持用心相交,以用戶需求為核心,將關(guān)注點高度聚焦在用戶的真實需求上,聚焦在用戶為核心的服務(wù)上,使其只用短短一年,就創(chuàng)造了“捷達(dá)速度”的驚人之舉。