如果車企、手機廠商生產(chǎn)口罩，銀行可以健康問診，是一種什么樣的體驗？用戶給到的答案會是，享受到了更好的服務(wù)。

疫情期間，平安口袋銀行App上線了“在家辦”專區(qū)，除了銀行既有的賬戶服務(wù)，平安銀行還拉來了多家內(nèi)外部合作伙伴，將疫情期間客戶需要的多種服務(wù)聚合，提供一站式的金融+生活服務(wù)。從“在家辦”專區(qū)頁面來看，信用卡、理財貸款、學(xué)習(xí)投資、消費、外幣等17項服務(wù)均可足不出戶“在家辦”。

對于車主客戶來說，還有多項方便、好用的服務(wù)值得關(guān)注。平安銀行攜手平安產(chǎn)險上線了“車險服務(wù)在家辦”，以平安口袋銀行App為入口，客戶可以線辦理一鍵續(xù)保、零接觸投保理賠、全國免費無限次道路救援、違章查詢、免費車內(nèi)殺菌消毒等多項服務(wù)。

足不出戶，一鍵輕松線上續(xù)保

受疫情影響，車輛脫保成為車主頭疼的問題。為避免人群集聚、增加疫情風(fēng)險，車險到期“現(xiàn)場”辦理受到極大阻礙。面對這些問題，湖北的王先生表示：自己登錄平安口袋銀行App通過“車險服務(wù)在家辦”，不需要經(jīng)歷現(xiàn)場續(xù)保的繁瑣流程，一鍵便可以線上續(xù)保。

免費車內(nèi)消毒，車主安全更有保障

疫情期間，防護(hù)當(dāng)先，對車主來說，車內(nèi)消毒和居家消毒同樣重要。為更好的服務(wù)車主客戶，為車主們營造安全衛(wèi)生的車內(nèi)環(huán)境，保障車主和家人安全出行，平安口袋銀行App的“車險服務(wù)在家辦”專區(qū)，現(xiàn)特別推出了免費車內(nèi)殺菌消毒服務(wù)。領(lǐng)到該服務(wù)的李先生表示：車是車主們的一個小家，疫情這么嚴(yán)重，很早就想去給車做一次消毒了，沒想到平安銀行推出了免費車內(nèi)殺菌消毒服務(wù)，而且沒有領(lǐng)取條件限制，在家周邊的門店就可領(lǐng)取和使用，簡直太合我意了。

油價的變化，時刻牽動著車主們的心，平安銀行針對車主推出加油打折權(quán)益信用卡，最高可享受8.8折的加油折扣。同時，進(jìn)入“車險服務(wù)在家辦”專區(qū)，車主們還可以選擇“免費違章提醒”，實現(xiàn)在線提醒，“在家”就能處理違章。

平安道路救援服務(wù)，車主安全感倍增

對車主來說，行車過程中可能遇到爆胎、沒電、油量不足等緊急情況，而道路救援是不少車主應(yīng)對意外的救命稻草。剛返工的馬先生聽到同事吐槽返工囧途：汽車突遇拋錨，道路救援遲遲聯(lián)系不上，最后花了3小時才解決還加收一倍的額外費用。對此，馬先生表示：自己在返程途中也遭遇了行車故障，幸好自己是平安銀行的客戶，在平安口袋銀行App上申請了道路救援，不僅全國免費無限次使用，而且等待時間短、效率高，從故障發(fā)生到解決不到40分鐘。

疫情當(dāng)下，平安銀行聯(lián)合平安產(chǎn)險，通過線上服務(wù)給車主們提供多渠道、免費救援及幫助，讓車主們在嚴(yán)峻的形勢下更多一份安全感。

理賠不停歇，平安“閃賠”再提速

無論是開車小白，還是有多年駕齡的老司機，行車過程中出現(xiàn)車輛剮蹭在所難免，但不管是輕微的剮蹭還是嚴(yán)重的事故，理賠對車主來說復(fù)雜繁瑣。近日，來自江蘇的陳女士在發(fā)生交通事故后通過平安口袋銀行App火速聯(lián)系平安產(chǎn)險，理賠專家遠(yuǎn)程連線指導(dǎo)陳女士錄制事故現(xiàn)場視頻后，促成事故方快速撤離。之后，通過智能定損、減免多項理賠材料，1.8萬元賠款在24小時內(nèi)支付完成，達(dá)成調(diào)解。

陳女士表示：發(fā)生事故后整個人都不知所措，幸好通過平安口袋銀行App線上就能處理理賠事項，真是太讓人省心了。

“車險網(wǎng)上了解，在線精準(zhǔn)報價，省去中間環(huán)節(jié)，安心便捷優(yōu)質(zhì)”，有客戶用幾句朗朗上口的話概述了車險到期在家辦的感受，相信更多“在家辦”服務(wù)的體驗也不會打折扣。近日，雖然新冠肺炎確診病例增量放緩，疫情逐步緩解，但建議大家能線上解決的問題還是盡量減少外出，保障自己和家人的安全。