近日，鄧祿普超級學院星級店鋪第一屆技術(shù)大比武決賽在上海舉行。經(jīng)過四輪的比賽，臨汾市堯都區(qū)大鵬輪胎商行、鞍山市鼎元機電貿(mào)易有限公司、佛山市南海區(qū)湛恒輪胎經(jīng)營部三家門店分別獲得第一、第二、第三名。作為線上線下相結(jié)合的培訓平臺，鄧祿普超級學院從實用性出發(fā)，為門店的日常管理提供了科學思路，利于門店服務(wù)升級和客戶滿意度提升。

百里挑一  標準操作比試提升門店形象

       鄧祿普超級學院于2018年5月正式上線，針對當前門店運營的主要問題提供培訓。內(nèi)容包含輪胎產(chǎn)品知識、門店銷售管理、人員培訓管理、標準SOP操作四大模塊，學院旨在加強門店的標準化操作，提高門店運營形象，進而帶動門店客戶滿意度的提升。

       第一屆大比武決賽以輪胎拆裝的標準SOP操作流程線下考核的方式開展，全國120家優(yōu)秀門店入圍超級學院，經(jīng)過3輪線下培訓考核，70家優(yōu)秀門店最終晉級星級店鋪，經(jīng)過2019年度的星級店鋪大比武的參賽資格篩選、初賽考核，有4家門店晉級決賽，其中成績前3名獲得最終獎勵。

       大比武決賽當天，各參賽選手在輕松歡快的氛圍下開始各科目比拼，充分的準備與熟練的操作，體現(xiàn)了各店鋪對此次活動的重視。

百年屹立  產(chǎn)品與服務(wù)打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)

       作為行業(yè)領(lǐng)軍的百年企業(yè)，鄧祿普2002年進入中國市場以來，依托在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)上的綜合優(yōu)勢，積極應對市場新變化，通過持續(xù)豐富產(chǎn)品矩陣、加快產(chǎn)品升級，為不斷變化的中國市場提供符合消費者實際需求、值得信賴、具有高附加值的輪胎產(chǎn)品。一直以來，鄧祿普以“服務(wù)升級與客戶滿意度提升”為宗旨，通過渠道及服務(wù)體系優(yōu)化創(chuàng)新，以提升終端用戶體驗增加產(chǎn)品附加值，增強品牌綜合實力，滿足中國消費者品質(zhì)化、多樣化、個性化需求，與全行業(yè)一同推動中國輪胎市場的健康發(fā)展。

       鄧祿普超級學院不僅是高質(zhì)量的培訓平臺，更是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。通過整合門店的反饋及建議，品牌可以及時了解消費需求與市場動態(tài)，并進一步為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級提供新思路、新方向，實現(xiàn)品牌、門店與消費者的三方共贏。

       未來，超級學院星級店鋪大比武活動會持續(xù)開展，通過評比篩選，讓星級店鋪中優(yōu)秀的門店晉級，以線下相互交流方式進行，不斷優(yōu)化星級門店專業(yè)標準的操作流程，也是對“服務(wù)升級與客戶滿意度提升”宗旨的有效踐行。