近期購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)的售后服務(wù)提升有不少方面。

比如零跑 T03 和 C11 純電動(dòng)，優(yōu)惠購(gòu)車時(shí)首任車主能終身免費(fèi)三電質(zhì)保，還贈(zèng)送 1 年車機(jī)娛樂流量及車機(jī)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)。

東風(fēng)雪鐵龍政企購(gòu)車補(bǔ)貼時(shí)，有“五心守護(hù)行動(dòng) 2.0”權(quán)益，包含 10 項(xiàng)創(chuàng)新、5 項(xiàng)升級(jí)和 3 項(xiàng)延續(xù)政策，還有“7·1·5 政策”，新增原廠備件終身質(zhì)保、終身免費(fèi)救援且全國(guó) 2 小時(shí)必達(dá)，重啟 7 折保養(yǎng)合同限時(shí)權(quán)益，還有“不滿意、就免單”服務(wù)承諾及各種換購(gòu)置換禮遇和總經(jīng)理專線等服務(wù)。

一汽豐田 11 月購(gòu)車活動(dòng)，用戶除了享受最高 2.3 萬元置換補(bǔ)貼及“雙十一”限量補(bǔ)貼，2018 年前銷售車輛入廠且評(píng)估送空調(diào)濾芯，車輛回廠享價(jià)值 218 元輪輞清潔+發(fā)動(dòng)機(jī)深度檢查套餐，更換剎車油前兩瓶免費(fèi)。

廣汽本田在限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)中，雅閣車主有免費(fèi)道路救援、延保服務(wù)，飛度和奧德賽等車型購(gòu)買也有豐厚優(yōu)惠政策。

東風(fēng)風(fēng)行“七夕”購(gòu)車活動(dòng)、德眾汽車夏季購(gòu)車節(jié)、易車 66 購(gòu)車節(jié)，這些活動(dòng)期間的售后服務(wù)和 4S 店平時(shí)一樣，享受國(guó)家三包政策與品牌官方保修政策。

像廣汽本田連續(xù)四年蟬聯(lián) J.D.Power 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究冠軍，堅(jiān)持“以顧客為中心”，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，推出“一鍵預(yù)約”服務(wù)，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期培訓(xùn)開展競(jìng)賽。

消費(fèi)者自己也要樹立正確售后服務(wù)意識(shí)，購(gòu)車時(shí)仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，了解權(quán)益義務(wù)，用車時(shí)養(yǎng)成良好習(xí)慣，定期保養(yǎng)，保管好服務(wù)憑證。