問
召回對捷豹路虎品牌形象有何影響?
召回對捷豹路虎品牌形象影響不小。
近年來,捷豹路虎因各種質(zhì)量問題頻繁召回車輛,比如機(jī)油濾清器殼體強(qiáng)度不足導(dǎo)致機(jī)油泄漏,發(fā)動機(jī)罩二級鎖閂存在機(jī)構(gòu)變形,尾門尾燈零件裝配規(guī)格不符,前排座椅安全帶預(yù)收緊器受損等。
這些問題雖能通過召回解決,但多次召回讓消費(fèi)者對其品牌的信任度下降。購買豪車,消費(fèi)者看重的是品質(zhì)和品牌帶來的身份認(rèn)同,可捷豹路虎質(zhì)量問題頻發(fā),使得品牌形象受損,購買意愿降低。
而且,召回不僅造成巨大成本,可能使財務(wù)狀況惡化,還影響市場銷量。
為應(yīng)對這一局面,捷豹路虎應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)品控管理,從根本上解決問題。同時,在新能源市場規(guī)劃上也要加快步伐,提升競爭力。比如借助奇瑞純電平臺,快速布局新能源產(chǎn)品,不過競爭激烈,能否站穩(wěn)腳跟有待觀察。
總之,捷豹路虎要想重塑品牌形象,需在質(zhì)量和新能源領(lǐng)域多下功夫。
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