問
榮威 550 4S 店的售后服務質量如何評價?
榮威 550 4S 店的售后服務質量參差不齊。
有些榮威 550 4S 店存在服務態(tài)度蠻橫、出爾反爾、價格不合理等問題。比如有車主反映,在維修保養(yǎng)時,更換配件價格昂貴,漏機油更換幾個小配件就花費 4000 多元,且站長服務態(tài)度惡劣,拒絕優(yōu)惠。還有車主購車時被告知導航升級免費,之后卻要收費 500 元,且有的 4S 店以各種理由拒絕免費升級,甚至有導購員離職導致承諾無法兌現(xiàn)。
不過,也有積極的方面。榮威 4S 店以“客戶至上,誠信服務”為宗旨,擁有品牌保證,采用正品原廠備件。在價格上有優(yōu)勢,比外面市場低。技術人員經過嚴格培訓,經驗豐富。服務質量也受客戶歡迎,還有完善的售后服務,客服會跟進客戶使用情況。
但總體來說,消費者在選擇榮威 550 4S 店服務時,仍需謹慎,多了解相關情況,維護自身權益。
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