關(guān)于極氪 001 代工廠的工人素質(zhì)，從多方面的反饋來看，整體是相當(dāng)不錯的。

首先，交付人員的態(tài)度普遍很好，耐心且細(xì)心。他們能認(rèn)真傾聽客戶需求和關(guān)注點，并給予清晰準(zhǔn)確的解答。在提車流程中，會幫忙處理充電、保險等事宜。

其次，交付人員展現(xiàn)出高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按照交付流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯。在車輛交付前，會仔細(xì)檢查車輛的各項功能和外觀，保證客戶拿到的車完美無瑕。

另外，他們注重服務(wù)的個性化，會根據(jù)客戶不同情況提供量身定制的交付方案。比如對于時間緊張的客戶，盡量協(xié)調(diào)安排盡快完成交付；對于不熟悉車輛的客戶，耐心進(jìn)行詳細(xì)的使用講解和培訓(xùn)。

在各地的服務(wù)中心，工作人員也都表現(xiàn)出了較高的素質(zhì)。比如在中山，極氪員工熱情友善，為車主建 1 對 6 的專屬群，檢查仔細(xì)流程清晰，等候時間不長。二樓休息區(qū)環(huán)境好，有回家的感覺，保養(yǎng)完還送小禮品，車煥然一新內(nèi)飾干凈性能提升。在底盤被嗑的情況下去中山 4S 店，工作人員專業(yè)有禮，走完流程升起底盤排除隱患告知沒問題。

線上服務(wù)也不錯，隨時解答問題。在貴陽，極氪家接待員熱情，直接安排保養(yǎng)，等待時可安排滴滴出行，中午有工作餐，休息區(qū)環(huán)境好，師傅保養(yǎng)仔細(xì)，解答問題詳細(xì)，價格透明。預(yù)約服務(wù)輕松快捷，打開極氪 APP 就行，還有極值與極分獎勵。服務(wù)中心工作人員熱情，允許觀察維修，關(guān)心特殊需求。保養(yǎng)項目省錢有保障，比如 40000 公里保養(yǎng)包括減速器油、空調(diào)濾芯更換等費(fèi)用比燃油車維護(hù)便宜。

在衡陽極氪家，提前在 APP 一鍵維保，預(yù)約工作人員及時確認(rèn)溝通，按時到達(dá)后有專人笑臉相迎，給座位套防污椅套等，費(fèi)用講解詳細(xì)，建專屬群拍照展示，清理輪胎碎石，主動詢問用車情況，保養(yǎng)項目包含換減速器油等，費(fèi)用約 1700 左右，有免費(fèi)車內(nèi)凈化服務(wù)，保養(yǎng)完清洗外觀、充滿電還送小食袋禮品。

總之，極氪 001 代工廠的工人在服務(wù)方面展現(xiàn)出了較高的素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)，能讓車主感到滿意。