花冠 4S 店的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度好嗎?
花冠 4S 店的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度不能一概而論。不同地區(qū)的花冠 4S 店服務(wù)態(tài)度可能有所不同。
像廣東的歡樂(lè)港灣一汽豐田體驗(yàn)館,位置不錯(cuò),服務(wù)和設(shè)施較新,可能服務(wù)態(tài)度較好。東莞的百力恒豐田,有一定客戶(hù)基礎(chǔ)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),也許服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。湖北的武漢中升實(shí)華豐田,在技術(shù)和售后方面有優(yōu)勢(shì),服務(wù)態(tài)度或許也不錯(cuò)。浙江的湖州金豐一汽豐田和麗水金豐一汽豐田,在本地市場(chǎng)有較好口碑,服務(wù)態(tài)度可能讓人滿(mǎn)意。昆明的捷通達(dá)一豐和昆明大昌行聯(lián)亞豐田,因服務(wù)和專(zhuān)業(yè)度受認(rèn)可,服務(wù)態(tài)度也許較好。
但要確定一家花冠 4S 店服務(wù)態(tài)度好不好,得綜合考慮。您可以多看看網(wǎng)上的評(píng)價(jià),親自去店里體驗(yàn)。
要辨別正規(guī)的花冠 4S 店,首先通過(guò)汽車(chē)品牌官網(wǎng)查看,有名字的一般是正規(guī)的。其次查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),有正規(guī)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)的才靠譜。然后打電話(huà)咨詢(xún)廠(chǎng)家客服,客服確認(rèn)是正規(guī)的那就沒(méi)問(wèn)題。還可以直接問(wèn)商家是否有官方授權(quán) 4S 店資質(zhì)??瓷碳覙?biāo)志,正規(guī) 4S 店會(huì)懸掛品牌授權(quán)證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件。在線(xiàn)查詢(xún),汽車(chē)品牌官方網(wǎng)站的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)系統(tǒng),輸入商家名稱(chēng)或地址能確認(rèn)。咨詢(xún)官方客服,提供商家名稱(chēng)或地址,客服會(huì)告知是否正規(guī)。實(shí)地考察也很重要,觀(guān)察店鋪規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)人員等專(zhuān)業(yè)程度。不著急進(jìn)展廳時(shí),先看售后車(chē)間,雜物多、員工作業(yè)無(wú)程序、沒(méi)客服中心的服務(wù)不好。再看商品車(chē)或試駕車(chē)存放的地方,管理不到位的服務(wù)難保障。還有保安亭,沒(méi)人做車(chē)輛登記或隨意進(jìn)出,安全管理不到位的服務(wù)意識(shí)也差。另外,注意懸置的廣告頭銜,有諸如“XX 區(qū)域銷(xiāo)量十佳經(jīng)銷(xiāo)商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜的通常比較正規(guī)。
總之,多方面考察,就能辨別出正規(guī)的花冠 4S 店。