問
監(jiān)管部門對特斯拉大戰(zhàn)拼多多持什么態(tài)度?
監(jiān)管部門對特斯拉大戰(zhàn)拼多多的態(tài)度是比較謹(jǐn)慎和關(guān)注的。
中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示,特斯拉拒絕向拼多多團(tuán)購消費(fèi)者交付車輛的做法不妥當(dāng)、認(rèn)定不準(zhǔn)確,損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
法律上,《電子商務(wù)法》第四十九條明確規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后,合同不成立。若簽訂的電子合同中無約定,特斯拉單方認(rèn)為合同不成立拒絕交車屬于違約行為。
而且,拼多多給予消費(fèi)者的補(bǔ)貼是一種委托支付價款行為。對于此類糾紛,消費(fèi)者可以和特斯拉協(xié)商解決,協(xié)商不成可向消費(fèi)者保護(hù)組織、市場監(jiān)督管理部門投訴,或向法院提起訴訟。
監(jiān)管部門更傾向于維護(hù)市場規(guī)則和消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障交易的公平公正。在這一事件中,特斯拉與拼多多的爭議核心在于銷售模式和渠道的沖突,雙方應(yīng)在遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則的前提下解決問題,不能損害消費(fèi)者的利益。
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