海馬福仕達(dá)榮達(dá)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。

比如說，海馬新能源提供全場景上門服務(wù)政策，像在河南能做到 24 小時上門服務(wù)，覆蓋河南省任意區(qū)域且三分鐘上門響應(yīng)，不僅免費(fèi)上門服務(wù)，車輛全周期還能做到 100%上門服務(wù)和 100%服務(wù)回訪。

有消費(fèi)者反饋，之前打電話咨詢福美來的小問題都能得到耐心解答。保養(yǎng)時服務(wù)也很周到，有專門的倒茶員，提供多種飲品選擇，還有電腦區(qū)能玩游戲、上網(wǎng)。

海馬汽車的服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”發(fā)揮了重要作用，把服務(wù)的各項費(fèi)用透明化，讓客戶沒有后顧之憂。

而且海馬汽車重視基礎(chǔ)管理，實施四級檢查制度，總經(jīng)理都會親臨檢查，通過多種方式加強(qiáng)終端服務(wù)人員培訓(xùn)，以賽代練強(qiáng)化員工服務(wù)意識和技能，不斷提升顧客滿意度。