問
奔馳金融公司被罰是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象?
奔馳金融公司被罰不是個(gè)例。
此前西安奔馳女車主維權(quán)事件揭開了汽車金融服務(wù)費(fèi)等行業(yè)亂象,奔馳汽車金融公司因?qū)ν獍顒?dòng)管理存在嚴(yán)重不足被北京銀保監(jiān)局罰款 80 萬元。
汽車金融業(yè)收費(fèi)亂象不止于此,還包括“出庫(kù)費(fèi)”“PDI 檢測(cè)費(fèi)”等,4S 店新車與保險(xiǎn)基本上是捆綁銷售。
行業(yè)存在這些問題,一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大、利潤(rùn)下滑,賣新車不賺錢,經(jīng)銷商便從各種費(fèi)用補(bǔ)利潤(rùn);二是經(jīng)銷商推出貼息貸款方案有成本,需收費(fèi)彌補(bǔ)。
不過,汽車金融公司全國(guó)范圍有數(shù)十家,受到行政處罰的寥寥無幾,奔馳金融此次被罰已屬汽車金融領(lǐng)域中較大數(shù)額的處罰。
另外,奔馳金融還存在宣傳材料未明確說明貸款產(chǎn)品提供方、服務(wù)價(jià)格信息披露不符合要求、消費(fèi)者信息授權(quán)使用格式條款不合法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查執(zhí)行不到位等問題。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明示全部收費(fèi)項(xiàng)目,不得強(qiáng)制交易。若遇欺騙性消費(fèi),可撥打 12315 投訴并留存相關(guān)憑證。銀保監(jiān)會(huì)等也在對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行整改,以規(guī)范汽車金融行業(yè)。
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