瓜子二手車的交易流程復(fù)雜嗎
瓜子二手車的交易流程不算復(fù)雜。
首先,您可以在瓜子二手車的 app 上挑選自己心儀的車輛,價(jià)格合適的話點(diǎn)擊預(yù)約看車,會(huì)有銷售人員聯(lián)系您并約定看車時(shí)間和地點(diǎn)。
看車時(shí),有專門的評估師為您鑒定車況,并將結(jié)果告知您。
如果您決定購買,雙方談好價(jià)格后繳納押金,評估師會(huì)再次檢查車況,沒問題就可以交錢過戶。
在車況檢測方面,瓜子二手車的“干凈模式”通過云評估、引入第三方數(shù)據(jù)等措施,提高車況檢測專業(yè)度,讓車況更透明。
在買家簽約環(huán)節(jié),上線用戶簽前系統(tǒng),邀請買家觀看《交易提示》視頻,清晰知曉交易細(xì)節(jié)與服務(wù)內(nèi)容。
過戶環(huán)節(jié),設(shè)立信息預(yù)錄及保證金制度。保證金制度能彌補(bǔ)一方失信造成的損失,過戶預(yù)錄制度允許賣家提前將過戶資料預(yù)錄,買家隨時(shí)過戶,無需等待賣家到場。
另外,瓜子二手車還不斷升級(jí)客服體系,推出“12324”客訴響應(yīng)機(jī)制,包括 7*12 小時(shí)客服在線、售后處理 3 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24 小時(shí)提供解決方案等服務(wù),客訴 3 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)率超 97%,70%的客訴通過首次溝通即可完成處理。
從瓜子二手車買車需要繳納服務(wù)費(fèi),一般是車價(jià)的 9%。如果分期購買,會(huì)有手續(xù)費(fèi)和利息,全款則只收 9%服務(wù)費(fèi)。
總之,瓜子二手車交易流程規(guī)范、透明、便捷,能為您提供良好的購車體驗(yàn)。