怎樣判斷一家 SUV 4S 店是否正規(guī)?
要判斷一家 SUV 4S 店是否正規(guī),可以從以下幾個(gè)方面入手。
一是看店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的店會(huì)有醒目的車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿著印有代理汽車車標(biāo)的制服,展現(xiàn)專業(yè)形象。
二是注意店內(nèi)有無維修保養(yǎng)服務(wù),有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量,說明比較正規(guī)。
三是通過汽車品牌官網(wǎng)查詢,出現(xiàn)在官網(wǎng)上的大概率是正規(guī) 4S 店。
四是查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,具備這些文件能證明其合法經(jīng)營(yíng)和官方授權(quán)。
五是撥打廠家 400 客服電話咨詢。
此外,還有一些其他方法。比如看服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)店有沒有人及時(shí)迎接,是否熱情,店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)等小細(xì)節(jié)能反映管理水平。
再看工作人員的狀態(tài),死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多的店,服務(wù)可能不好。
還要看企業(yè)文化,員工能自發(fā)宣傳公司、工作時(shí)間長(zhǎng)的,通常對(duì)公司比較認(rèn)可。
還可以聽口碑,向買過車的用戶或其他 4S 店打聽。
提車時(shí)也能看出 4S 店是否靠譜。先檢查車型和配置是否與合同一致,包括仔細(xì)查看配置有無錯(cuò)誤或遺漏。再看外觀,在光線好的地方重點(diǎn)查看邊邊角角有無破損或劃痕,零部件縫隙是否過大。然后檢查內(nèi)飾,尤其注意座椅有無破損,內(nèi)飾是否干凈整潔。還要查看生產(chǎn)日期,車輛銘牌上超過六個(gè)月的是庫存車,同時(shí)留意輪胎和擋風(fēng)玻璃的生產(chǎn)日期。最后檢查發(fā)動(dòng)機(jī),艙內(nèi)是否整潔、有無油漬,啟動(dòng)聽聽有無異響,試駕感受有無異樣。