東風(fēng)標(biāo)致活動(dòng)的服務(wù)保障非常出色。

它連續(xù)推出“五心守護(hù) 愛滿旅途”行動(dòng)，在假期，如十一、春節(jié)期間，在高速服務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)為車主提供服務(wù)。包括免費(fèi)的車輛檢查，排除安全隱患，還有油液補(bǔ)充、緊急救援等。服務(wù)不僅針對(duì)東風(fēng)標(biāo)致車主，還對(duì)其他所有品牌車主開放。

東風(fēng)標(biāo)致的“五心守護(hù)行動(dòng)”涵蓋了全生命周期服務(wù)，如“買車放心”，若新車有質(zhì)量問題，7 天可退換車，1 年保價(jià)，5 年質(zhì)保加 6 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)?！坝密嚢残摹保囕v保養(yǎng)、維修、道路救援等日常需求有保障，7×24 小時(shí)待命 2 小時(shí)速達(dá)?！胺?wù)貼心”，承諾不滿意就免單。

此外，售后服務(wù)工作人員專業(yè)且貼心，流程順暢。服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能解決各種技術(shù)難題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，方便聯(lián)系。不僅提供產(chǎn)品使用和技術(shù)指導(dǎo)咨詢，還有保修服務(wù)，定期舉行活動(dòng)節(jié)省費(fèi)用。服務(wù)人員態(tài)度良好，耐心解答疑問，主動(dòng)聯(lián)系提供服務(wù)。

安全管理制度嚴(yán)格，定期培訓(xùn)確保服務(wù)質(zhì)量，還會(huì)定期更新技術(shù)保持領(lǐng)先。

在疫情期間，東風(fēng)標(biāo)致展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，為醫(yī)護(hù)人員提供服務(wù)，為經(jīng)銷商減壓。采取取消目標(biāo)考核、加強(qiáng)終端銷售過程管理、制定一店一策、調(diào)整庫存系數(shù)、以銷定產(chǎn)等措施協(xié)助經(jīng)銷商正常運(yùn)營。針對(duì)主銷車型開展多種促銷優(yōu)惠，每月開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶返店率，促進(jìn)客戶置換升級(jí)。