大眾在韓召回汽車的處理措施是什么
大眾在韓召回汽車的處理措施主要有以下這些。
首先,大眾汽車會在發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患后立即制定召回計劃,計劃涵蓋召回范圍、原因、時間、數(shù)量等內(nèi)容。
接著,通過多種渠道向消費者公告召回信息,包括官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、電話、短信、郵件等。
然后,在指定時間和地點為車主提供召回服務(wù),對召回車輛進行檢查、維修、更換零部件等。
完成召回服務(wù)后,還會進行后續(xù)跟蹤,建立并保管召回檔案,監(jiān)測召回后車輛的安全性能,評估和檢查召回服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)召回效果監(jiān)督。
大眾召回的車型眾多,比如邁騰,國內(nèi)涉及召回約 100 萬輛 2013 年至 2018 年款邁騰轎車,原因是變速器故障和電子控制單元問題可能導(dǎo)致行駛中停車。高爾夫召回數(shù)量達 65600 輛,2017 年款大眾高爾夫和 2018 年款大眾高爾夫轎跑車因發(fā)動機攝氏度傳感器可能松動導(dǎo)致引擎熄火。途觀涉及 9 個車型的車輛約 270000 輛,存在 ABS 電子控制單元缺陷致剎車功能失效。
處理措施還包括通過汽車維修站和大眾授權(quán)經(jīng)銷商進行召回車輛的檢查和維修,為部分車輛更換部件,對受影響的已購車輛根據(jù)情況延長質(zhì)保期。
同時,大眾汽車公司會通過官方網(wǎng)站和媒體發(fā)布公告,向社會公開召回相關(guān)信息,并提供咨詢服務(wù)。如果您的大眾汽車在召回范圍內(nèi),您需要將車輛送回當?shù)?4S 店進行修理,確定車輛型號和生產(chǎn)日期,可在車輛注冊證、車標、車架號等標識上獲取,或進入官網(wǎng)或 APP 進行查詢。