大眾新車上市的售后服務新政策挺豐富的。

質(zhì)保方面，一汽大眾為購車客戶提供三年或十萬公里的質(zhì)保服務，以先到者為準。購車 36 個月以內(nèi)新車可享 6 年不限里程保修和 6 年不限次數(shù)基礎保養(yǎng)。上汽大眾則將動力總成終身質(zhì)保覆蓋全系燃油車，針對首任非營運車車主，按規(guī)定在上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商處保養(yǎng)及事故維修即可享受。大眾家用車有 3 年或 10 萬公里質(zhì)保，超過國家三包政策規(guī)定期限仍會提供服務。公務車和運營車輛分別有 3 年或 10 萬公里、1 年或 10 萬公里的服務保障。2013 年 9 月 2 日之后通過授權(quán)經(jīng)銷商購買的新車能享受“三包”政策。

保養(yǎng)方面，一汽大眾客戶可享基礎保養(yǎng) 8.8 折優(yōu)惠，買兩次以上保養(yǎng)套餐有機會獲免費終身保養(yǎng)。購買任意健康套餐可免費置換 PM2.5 空調(diào)濾芯并享不同折扣。

置換方面，一汽大眾提供多種置換補貼，使用年限不同補貼不同，老舊車輛置換或報廢后再購新車最高可獲 1000 元補貼。特定車型也有不同置換補貼。

安全套餐方面，一汽大眾為客戶提供原裝兒童座椅 9 折優(yōu)惠，原裝剎車片立減 50 元，更換輪胎免工時費，消費滿 1000 元立減 100 元。所有車型個性化功能升級免費提供。