消費者想得知自己的大眾汽車是否屬于召回車型，方法不少。

一是登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站，在相關欄目輸入車輛識別號(VIN)，就能查詢車輛是否在召回范圍內(nèi)，2014 年（含 2014 年）以后的車輛召回信息都能查到。

二是登錄國家汽車產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心網(wǎng)站，輸入車型、車主姓名等信息進行查詢。

還可以打開百度地圖 APP，點擊左上角頭像進入個人中心，選擇小程序更多，點擊百度城市服務，再點擊車主服務、挪車服務，選擇車輛召回，輸入 17 位 vin 碼查詢。

或者在百度搜索中輸入一汽 -大眾的召回情況，在頁面中點擊官網(wǎng)的召回車輛查詢，進入后點擊底盤號中的查詢。

另外，大眾汽車召回信息在大眾汽車官方網(wǎng)站上也能查，網(wǎng)站有“召回計劃”頁面，按車型和 VIN 碼就能查到。

大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽 -大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司都有客戶熱線，分別是 400-188-0888、400-817-1888、400-820-1111，打電話咨詢也能知道。

消費者還能登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站或關注其微信公眾號了解更多信息。也可以撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話 010-59799616反映問題或提交缺陷線索。