車活動優(yōu)惠的售后服務(wù)會有變化嗎?
車活動優(yōu)惠的售后服務(wù)通常不會有變化,甚至可能會更好。
像零跑 T03 優(yōu)惠購車,售后權(quán)益包含首任車主終身免費(fèi)三電質(zhì)保、贈送 1 年車機(jī)娛樂流量及車機(jī)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)。
零跑 C11 純電動優(yōu)惠時,售后有首任車主(非營運(yùn))終身免費(fèi)三電質(zhì)保、贈送 1 年車機(jī)娛樂流量和車機(jī)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)。
東風(fēng)雪鐵龍政企購車補(bǔ)貼時,售后服務(wù)優(yōu)勢明顯,有“五心守護(hù)行動 2.0”權(quán)益,包括 10 項創(chuàng)新政策、5 項升級政策和 3 項延續(xù)政策,還有“7·1·5 政策”,即 7 天可退換車、1 年保價、5 年無憂,新增原廠備件終身質(zhì)保的終身權(quán)益,救援升級為終身免費(fèi)救援且全國 2 小時必達(dá),重啟 7 折保養(yǎng)合同的限時權(quán)益,更有“不滿意、就免單”服務(wù)承諾及各種換購置換禮遇和總經(jīng)理專線等車主服務(wù)。
購車節(jié)期間的售后服務(wù)和平時基本相同。如德眾汽車夏季購車節(jié)、易車 66 購車節(jié),售后服務(wù)和 4S 店平時一樣。東風(fēng)風(fēng)行“七夕”購車活動的售后服務(wù)也有保障。
廣汽本田連續(xù)四年蟬聯(lián) J.D.Power 中國售后服務(wù)滿意度研究冠軍,堅持“以顧客為中心”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率,推出“一鍵預(yù)約”服務(wù),建立覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),注重服務(wù)團(tuán)隊建設(shè),定期培訓(xùn),積極開展售后服務(wù)技術(shù)技能競賽。
消費(fèi)者自身要樹立正確的售后服務(wù)意識,購車時仔細(xì)閱讀服務(wù)條款,了解權(quán)益義務(wù),用車時養(yǎng)成良好習(xí)慣,定期保養(yǎng),保管好服務(wù)憑證。