消費者在車行天下的新車市場中保障自身權(quán)益可以這樣做。

如果新車有質(zhì)量問題，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向各地消費者協(xié)會或相關(guān)社會中介機構(gòu)申請調(diào)解，他們會提供專業(yè)指導(dǎo)。

還能向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或工商、交通部門申訴，他們會按法規(guī)處理。

若協(xié)商調(diào)解不成，那就考慮仲裁或訴訟，這得提前做好充分準備，熟悉法律程序。

此外，借助媒體力量，通過輿論監(jiān)督，能增加問題曝光度，促進解決。

簽訂購車合同前，要多了解汽車品牌、車型、配置及市場價格等，選信譽好、規(guī)模大的正規(guī)經(jīng)銷商。

務(wù)必仔細讀合同條款，尤其車輛價格、配置、交付時間、售后服務(wù)等內(nèi)容，有疑問及時溝通。

提車時認真檢查車輛，內(nèi)飾裝潢等配置要與承諾一致。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時提出，比如外觀輕微劃傷可要求修復(fù)或補償，重要零部件故障堅決換車或換零件，內(nèi)飾材質(zhì)不符協(xié)商解決。

留存購車合同原件、購車發(fā)票和車輛合格證等證據(jù)，若遇欺詐向消費者協(xié)會投訴或走法律途徑。

別輕信經(jīng)銷商口頭承諾，不受低價誘惑，提車檢查手續(xù)是否齊全。

遇到汽車消費問題，可撥打 12315 投訴或在“西安消費維權(quán)寶”小程序找行業(yè)協(xié)會電話投訴。