車(chē)廠(chǎng)破產(chǎn)后幾十萬(wàn)車(chē)主的售后服務(wù)不必過(guò)于擔(dān)憂(yōu)。

我國(guó)政府重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，已出臺(tái)《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》和《汽車(chē)三包政策》，消費(fèi)者基本權(quán)益能得到充分保障。即便購(gòu)車(chē)的 4S 店關(guān)門(mén)，車(chē)主仍能轉(zhuǎn)到其他同品牌 4S 店或認(rèn)證維修中心，享受約定的售后服務(wù)。

購(gòu)車(chē)時(shí)的決策很關(guān)鍵，消費(fèi)者要了解所選品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保未來(lái)能有穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)。同時(shí)，購(gòu)車(chē)相關(guān)文件，如合同、發(fā)票、質(zhì)保證書(shū)等，務(wù)必妥善保存，它們是證明權(quán)益的關(guān)鍵，在售后糾紛中可能起決定性作用。

從車(chē)企品牌角度看，應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，售前、售中到售后全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。

政府和相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)車(chē)企監(jiān)管，制定政策法規(guī)，確保退市車(chē)企妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。

對(duì)于消費(fèi)者，購(gòu)車(chē)時(shí)充分了解品牌售后服務(wù)政策和口碑，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。遇到問(wèn)題及時(shí)尋求法律幫助，個(gè)體力量弱就團(tuán)結(jié)起來(lái)，用合法手段及時(shí)維權(quán)。

新能源汽車(chē)行業(yè)也要加快建立健全售后服務(wù)保障機(jī)制，比如每賣(mài)一輛車(chē)抽出部分資金建立保障基金，向行業(yè)或服務(wù)合作方開(kāi)放技術(shù)和配件權(quán)限，實(shí)現(xiàn)共享共通，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。