價(jià)格戰(zhàn)中,超 30 個(gè)汽車(chē)品牌如何保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)?
在價(jià)格戰(zhàn)中,超 30 個(gè)汽車(chē)品牌要保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),這是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
首先,像福特、雪佛蘭、奔馳、寶馬 MINI、路虎等品牌都推出了各種優(yōu)惠活動(dòng),但不能只看優(yōu)惠,還得看售后。汽車(chē)售后通常在品牌授權(quán)的 4S 店進(jìn)行,這包括整車(chē)銷(xiāo)售、信息反饋、零配件銷(xiāo)售和售后服務(wù)。售前利潤(rùn)可能因價(jià)格戰(zhàn)壓縮,但售后很重要,售后經(jīng)理薪資都不低,所以售后不用擔(dān)心,除非車(chē)企破產(chǎn),而這可能性很小。
比亞迪降價(jià)引發(fā)對(duì)質(zhì)量保障的思考,一味壓價(jià)可能影響供應(yīng)商,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。要破解困局,企業(yè)得算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬,幫助供應(yīng)商提升技術(shù)和優(yōu)化流程,政府也要出臺(tái)政策規(guī)范市場(chǎng),保護(hù)合法權(quán)益。
消費(fèi)者也要把好質(zhì)量關(guān),形成良性循環(huán)。
廣汽集團(tuán)馮興亞說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)不可避免,但不管定價(jià)高低都得保證產(chǎn)品質(zhì)量。像神龍汽車(chē),主銷(xiāo)車(chē)型用料好,測(cè)試多,確保質(zhì)量安全。還推出用戶品牌“知音”和“五心守護(hù)行動(dòng)”,提供一站式服務(wù),定價(jià)策略透明實(shí)在,靠品質(zhì)和服務(wù)贏得市場(chǎng)。
總之,在價(jià)格戰(zhàn)中,汽車(chē)品牌要重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),不能只看眼前利益,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立足。