標(biāo)致 408 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?
標(biāo)致 408 4S 店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。
首先是免費(fèi)首保,半年或 7500KM 就可享受,首保在 4000KM 左右去最佳,除工時(shí)費(fèi)外基本無(wú)需其他費(fèi)用。
服務(wù)態(tài)度良好,比大眾高出不少檔次。其服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè),經(jīng)驗(yàn)豐富,能解決各種技術(shù)難題。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多,方便聯(lián)系。不僅提供產(chǎn)品使用和技術(shù)指導(dǎo)咨詢,還有保修服務(wù),定期舉辦活動(dòng)為消費(fèi)者節(jié)省費(fèi)用。
服務(wù)人員態(tài)度好,耐心解答疑問(wèn),還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系提供服務(wù)。有嚴(yán)格的安全管理制度,定期培訓(xùn)確保服務(wù)質(zhì)量,還會(huì)定期更新技術(shù)保持領(lǐng)先。
疫情期間,東風(fēng)標(biāo)致展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,為醫(yī)護(hù)人員服務(wù),為經(jīng)銷商減壓,品牌部調(diào)整政策,下調(diào)銷量目標(biāo),解綁商務(wù)政策,給予政策獎(jiǎng)勵(lì)和紅包,提供免息期和融資期。
像“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌、“藍(lán)盒子”網(wǎng)點(diǎn)改造、“獅友匯”用戶俱樂(lè)部上線等措施,都打造了優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)?!八{(lán)盒子”軟硬件升級(jí),支持預(yù)約維修和技師挑選。未來(lái)還將加大“用戶體驗(yàn)升藍(lán)”力度。
一位佛山 4S 店的標(biāo)致 408 車主就分享了良好體驗(yàn),工作人員熱情,休息區(qū)舒適,保養(yǎng)過(guò)程透明專業(yè),結(jié)束后介紹詳細(xì)且提醒下次保養(yǎng)時(shí)間。
提前預(yù)約保養(yǎng)時(shí),會(huì)根據(jù)車程詳細(xì)解釋保養(yǎng)項(xiàng)目,讓人心里有底。到店確認(rèn)簽字交鑰匙,十分鐘不到。保養(yǎng) 1 個(gè)半小時(shí)左右完成,休息區(qū)能看到車間工作場(chǎng)景,踏實(shí)放心。保養(yǎng)結(jié)束工作人員詳細(xì)說(shuō)明保養(yǎng)內(nèi)容和車輛情況,囑咐日常開車注意事項(xiàng)。高效服務(wù)流程和專業(yè)態(tài)度讓人放心滿意,車主表示以后保養(yǎng)仍會(huì)選擇標(biāo)致 4S 店。