問
江淮新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量好不好
江淮新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量存在較大的差異。
一些車主反饋售后很差,比如有車主提車當天空調(diào)就出問題,多次更換電池包卻遭遇各種波折,且無法確定電池是否為新的,向廠家投訴也未得到有效解決。
還有車主的車輛故障后,維修等待時間長,無備用車,工作人員不作為,反映的問題長期得不到處理。也有車主在售后維修時居然被要求先交錢。
但也有報道顯示,江淮新能源產(chǎn)品在市場上取得了不錯的成績,部分車型的性能和配置受到肯定,比如江淮 iEVA50 的空間大、駕乘舒適、電池壽命超出預期,還具有一些智能配置。
要提升江淮新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量,廠家應(yīng)加強對售后人員的培訓和管理,提高服務(wù)水平和效率。對于維修部件的質(zhì)量和新舊程度,要嚴格把控,確保給車主提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。
遇到問題積極主動解決,而不是讓車主反復投訴還無法處理。同時,對于維修等待時間長的問題,可考慮為車主提供備用車,減少對車主用車的影響。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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